Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

A101 Mağazasında Bilgilendirme Yapmadan Kesilen 1000 TL Kart Aidatı

6 Temmuz 14:504

Haziran 2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağazada çalışan bir görevli yanıma gelerek A101 mağazalarında harcadıkça ödeyebileceğim bir kart vereceğini söyledi ve telefonumu istedi. Kendi telefonum üzerinden başvuruyu kendisi yaptı. Bu işlem sırasında bunun bir kredi kartı olduğu, herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret alınacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra bu kartın Tom Bank kredi kartı olduğunu ve 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında aidatla ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi. Bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan kesilen 1000 TL kart aidatının eksiksiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Temmuz 15:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmayan Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

26 Haziran 16:4153

Tom Bank kredi kartını A101 mağazasındaki çalışanların yönlendirmesiyle yaklaşık 3 ay önce aldım. Başvuru sırasında tüm ...

A101 Mağazasında Yanıltıcı Tom Kart Teklifi Ve 1.000 TL Aidat

7 Mayıs 10:06221

A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde bir personel kredi kartım olup olmadığını sordu, evet cevabını verince de “yen...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri