A101 Mağazasında Bilgilendirme Yapmadan Kesilen 1000 TL Kart Aidatı
Haziran 2026 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağazada çalışan bir görevli yanıma gelerek A101 mağazalarında harcadıkça ödeyebileceğim bir kart vereceğini söyledi ve telefonumu istedi. Kendi telefonum üzerinden başvuruyu kendisi yaptı. Bu işlem sırasında bunun bir kredi kartı olduğu, herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret alınacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra bu kartın Tom Bank kredi kartı olduğunu ve 1000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Ne başvuru aşamasında ne de sonrasında aidatla ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi. Bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan kesilen 1000 TL kart aidatının eksiksiz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















