Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Hadi Black Kartına 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi

Karabük A101 100. Yıl şubesinin önüne kurulan Hadi kart standında tom Bank Hadi Black kredi kartı için başvuru yaptım. Stant görevlisine ve mağaza çalışanına özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, ikisi de kesin bir dille kart aidatı olmadığını söylediler. Bu beyana güvenerek 21 Nisan tarihinde karta başvurup onayladım.

Kartı aldığım günden bu yana hiçbir harcama ya da nakit çekim yapmadım. Buna rağmen 05.07.2026 tarihli ekstremde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Çağrı merkezini arayıp durumu anlattığımda, mağaza ve stant görevlilerinin “aidat yok” diyerek yanlış bilgilendirme yaptığını, bu nedenle bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen çağrı merkezi çalışanları son derece ısrarcı bir şekilde “imza attınız, ödeyeceksiniz” diyerek hem talebimi reddettiler hem de mağduriyetimi ciddiye almadılar.

Kartı hiç kullanmamış olmama ve başvuru aşamasında aidat olmayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, 1.000 TL yıllık kart aidatıyla karşı karşıya bırakılmamı haksız ve yanıltıcı buluyorum. Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve bu ücretle ilişkilendirilmeden kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.