İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Saklı Kart Aidatı Sorunu

Çubuk A101 mağazasında bana Tombank isimli bir uygulama indirttiler ve bu uygulama üzerinden adım adım çok hızlı ilerleyerek kart oluşturdular. Süreci tam olarak anlamadan ve neye onay verdiğimi kavramadan, aceleyle onaylar alındı ve kartım tanımlandı, aslında en başta kabul etmeyeceğim bir işlemdi.

Bu işlem sırasında kimliğimin hem ön hem arka yüzünün ekran görüntüsü alındı ve tüm kişisel bilgilerim bu şekilde sisteme işlendi. Uygulama içindeki onay kutularını da neye karşılık geldiği tam ve açıkça anlatılmadan işaretlemek durumunda bırakıldım. Daha sonra internetten şikayetleri araştırdığımda kart aidatı olduğuna dair yorumlar gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini fark ettim. Kartın ve uygulamanın tam olarak ne işe yaradığı, hangi şartları olduğu, herhangi bir aidat ya da ek ücret bulunup bulunmadığı mağazada bana açık, anlaşılır ve detaylı şekilde anlatılmadı.

Şu an Tombank hesabımın açık olmasından ve ileride kart aidatı ya da farklı masraf çıkarılması riskinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda mobil şifre hatası almama rağmen normalde uygulamaya girebiliyorum, bu nedenle hesabı kapatma sürecini tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kişisel verilerimin, Tombank ve süreçte yetkilendirilmiş her kim varsa hepsinin sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, hiçbir şekilde işlenmemesini, paylaşılmamasını ve kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Tombank nezdinde açılmış hesabımın ve bu kartla ilgili tüm ürün ve hizmetlerin, herhangi bir ücret ve yaptırım uygulanmaksızın derhal kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte tarafıma eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldığı için doğabilecek her türlü hukuki ve maddi sorumlulukta A101’in de sorumlu olacağını özellikle belirtiyor, kişisel verilerim ve hesabım hakkında yapılan işlemler konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi ifade ediyorum.