to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Sürekli Sistem Hatası Ve Ek Ücret Sorunu
Hadi Bankası’ndan kullanmış olduğum veresiye kredi borcumu çeşitli nedenlerle zamanında ödeyemedim ve icralık oldum. 06.04.2026 tarihinde borcumu faizleriyle birlikte tamamen kapattım. Bu tarihten itibaren vadesiz hesabımı kapattırmaya çalışıyorum ancak her defasında farklı bahanelerle “sistem hatası, daha sonra tekrar deneyin” denilerek işlem yapılmıyor.
Kullanmak istemediğim hesabı kapatamıyorum. Üstelik hesabıma 65 TL borç çıkarıldı, onu da ödememe rağmen hâlâ hesabım kapatılmıyor. Nisan ayından beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve bugün az önce yaptığım görüşmede bile yine sadece “sistem hatası var” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Şubesi bile olmayan bir bankayla bu kadar basit bir hesap kapatma işlemi için bu kadar sıkıntı yaşamam kabul edilebilir değil.
Bahane üretilmeden, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek ilgili vadesiz hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler. Ederim hesabım kapatıldı ancak bu defada risk raporumda bu ödediğim 65 TL'lik borç hala kanuni takipte olarak görünüyor bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
