to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim 2 Gün Boyunca İşleme Alınmadı
Tombank’ta bulunan hesabımı 2 gün önce kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabım hâlâ kapatılmadı. Görüşme sırasında herhangi bir işlem yapılmadan sürekli beklemeye alınıyorum ve görüşme sonunda da somut bir sonuca ulaşamıyorum.
Şubem olmamasına rağmen yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadan süreç uzatılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Tombank’taki hesabımın hiçbir gerekçe göstermeden daha fazla geciktirilmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum. Bankanın, 0505*****37 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımı bularak gerekli işlemi bir an önce tamamlamasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
