to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tombank Hesabımın Kapatılamaması Ve Cevapsızlık
Hadi Tombank’ta bulunan hesabımın kapatılması için 2 gündür uğraşıyorum. Hesap kapatma talebiyle ilgili kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın kapatılması için mobil uygulama, internet şube ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan başvuru yaptım ancak somut bir işlem gerçekleştirilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Sürekli bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu banka ile daha fazla uğraşmak istemiyorum.
Hesabımın hiçbir ek işlem yapılmadan, daha fazla gecikmeye sebep olunmadan derhal kapatılmasını ve hesabımın kapandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sadece talep açılıyor inceleme bu kadar zor olmamalı çok acil bir şekilde dönüş istiyorum
Sevgili Numan Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
