H&M mağazaları

HM mağazasından iki adet hediye çekim vardı. Online mağazadan alışveriş yaptım, çeklerdeki ücretleri aldı ama siparişim oluşmadı. İki hafta oldu, birçok kez arayıp konuşmama rağmen çeklere ücret iadesi yapılmadı. Acilen yeni çek numarası verilmesini ya da mevcut çeklerime ücret iadesi yapılmasını is...

H&M’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 15 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak seçtiğim beden beklediğimden büyük geldi ve elbisenin içinde astar da yoktu. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargom, takip numarasına göre 17 Kasım ...

25 Kasım gecesi saat 00.00 civarında H&M’in online mağazasından kadın pijama takımı satın aldım. Ödeme aşamasında üyeliğimle giriş yaparak banka kartımla yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda...

26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...

Trendyol H&M mağazasından aldığım ürünleri yanlışlıkla doğrudan H&M ye iade için gönderdim. Hatamı fark edip kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde H&M ile görüşmem gerektiği söylendi. H&M müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla iletişime geçemeyeceklerini 14 günlük iade süreci olduğu söylendi. Tabi ...

11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...

H&M online mağazadan verdiğim 72607125281 numaralı siparişim bu sabah elime ulaştı. Siparişimde sadece iki adet pantolon bulunuyor. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve üzerimde duruşlarını beğenmediğimi gördüm. Ürünlere zarar vermeden, etiketleri üzerinde ve paketleri bozulmadan iade/ipt...

25.11.2025 tarihinde HM online mağazasından indirimden bir kaban siparişi vermek istedim. Bankacılık uygulamamdan gelen ödeme bildirimi sonrası işlemi onayladım ancak onayladıktan hemen sonra site beni otomatik olarak attı ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi. Banka kartımdan ödeme tutarı çe...

23.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından gömlek, ceket ve ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve değişim talep ettiğimde, online alışverişlerde sadece iade yapılabildiği, beden değişimi sunulmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünleri iade edip ...

H&M web sitesinde hesabıma tanımlı iki adet kuponum vardı. Bunlardan biri 3000 TL üzerine 300 TL indirim, diğeri ise 1400 TL üzerine %10 indirim kazandırıyordu ve her ikisinin de son kullanma tarihi Ocak 2026 olarak görünüyordu. Bu nedenle acele etmeden, süresi dolmadan dilediğim zaman kullanabilece...

22.11.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından koyu mavi bir kadın pantolon ve birlikte giymek için bir sweatshirt satın aldım. Siparişimde herhangi bir sorun yokmuş gibi ödeme alındı, ürünler sepetime eklendi ve siparişi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderme...

20.11.2025 tarihinde H&M Hilltown mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonun arka kısmında çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettim. İki gün sonra mağazaya gittiğimde beden bulamadığım için bu ürünle ilgili herhangi bir işlem yaptırmadım. Aynı gün mağazadan iki adet Dr...

03.10.2024 tarihinde HM Hilltown mağazasından kot pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık bir yıl sonra, cep dikişinin yan tarafından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünü kabul etti, fakat ürünü aldığım fiyata değil, sistemin verdiği indirimli fiyata iade yapabilec...

24.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Torium AVM’deki H&M mağazasında yaşadığım personel saygısızlığını paylaşmak istiyorum. Elimde kahve ile mağazaya girdim, hiçbir personel içecekle mağazaya girilmemesi gerektiğine dair bir uyarıda bulunmadı. Buna rağmen ben yine de hassas davranarak oradaki y...

H&M online mağazadan 23 Kasım 2025 tarihinde toplam 2.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne e-posta ne de SMS ile sipariş onayı almadım. Durumu sadece yapay zeka destekli müşteri hizm...

Yaklaşık bir aydır H&M online mağazada 1308729001 ürün numaralı kadın reyonu şapka aksesuarı ürününün M/L bedenini düzenli olarak her gün kontrol ediyorum, ancak bir türlü stok yenilenmiyor. Ürün sayfasını sürekli takip etmeme rağmen, beden seçeneği uzun süredir 'tükendi' olarak görünüyor. Bu kadar...

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot pantolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

H&M online mağazasından 72225406721 numaralı siparişimde trençkot siparişi vermeme rağmen bana kadın elbisesi gönderildi. Yanlış gelen ürünü, iade kargosunu söylendiği gibi paketleyerek ve faturasındaki bilgileri eksiksiz doldurarak teslim ettim. Ancak iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma ger...

11 Kasım’da H&M’in online mağazasından 1303451001 kodlu siyah Tie Belt kabanı sipariş ettim (Sipariş Kodu: 72274826551). Paketi açtığımda üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldi. Kabanı hemen 30 derecede kısa programda yıkadım. Kuruduktan sonra koku biraz hafifledi, ancak tamamen...

Ankara’daki H&M mağazasından satın aldığım eteği, bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 191377359855) ile iade ettim ve ürün iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamıştı ve etiketi üzerindeydi. Ancak, iade kargosunu hiç açmadan bana geri göndermişler. Müşteri ...

H&M online mağazasından 72371594671 ve 72408434641 numaralı iki ayrı siparişimde, yüzde 90 yün yüzde 10 Kaşmir içerikli Kaşmir karışımlı yün kazak satın aldım. Ancak her iki siparişte de bana gelen ürünler polyester ve viskoz karışımıydı. Yanlış ürün gönderildiğini düşünürken, ürünlerin üzerinde yin...

2 Ağustos’ta H&M 41Burda mağazasından yaklaşık 800 TL’ye aldığım pantolon hem kısa sürede tüylendi hem de bel lastiği attı. Pantolonu toplamda 4-5 kez giyip yıkadım ve her zaman 30 derecede, hassas programda, sıkmadan yıkamaya özen gösterdim. Kıyafetlerime dikkatli davranmama rağmen ürünün bu kadar ...

15 Kasım tarihinde Mall of Antalya H&M mağazasında yeğenimle birlikte alışveriş yaparken, peluş anne koala ve yavru koala oyuncağını beğendik. Kasada ürünün fiyatının 719 TL'den 110 TL'ye düştüğünü öğrendik ve bu duruma çalışanlar da orada şahit oldu. Ancak reyonda yaklaşık 15 adet oyuncak varken, b...

13 Kasım’da H&M online mağazasından 1.349,10 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve kartımdan ücret çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Sorunla i...