H&M Kasasında Engelli Müşteriye Saygısız Davranış

24 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Ankamall H&M mağazasında, kadın bölümü kasasında yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli E*** isimli personel, alışverişim sonrasında bana karşı “hadi hadi” tarzında, küçümser bir üslupla ve el kol sallayarak davrandı. Bu tavır, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Ben engelli bir bireyim ve bu davranış hem gururumu kırdı hem de mağazaya karşı olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Uzun zamandır H&M’i tercih eden, markaya bağlı bir müşteri olarak, böyle bir yaklaşımın H&M ismine ve kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle bu davranış nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.