H&M mağazaları

Sakarya Serdivan AVM H&M mağazasından yaklaşık bir ay önce bir triko üst satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez giymeme rağmen, üzerinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma fişim de ...

5 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum H&M mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ancak ürün büyük geldiği için 18 Ekim’de değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Fişimi kaybettiğim için değişim işlemini gerçekleştirmediler. Satın alımımı banka kartımla yaptığımı ve banka ekstresini de sunduğumu beli...

14.10.2025 tarihinde Ankara Metromall H&M mağazasından 2’li gri-beyaz pamuklu çorap (ürün kodu: 1302144, fiş no: 2631) olmak üzere toplamda iki parça ürün aldım ve toplamda 799,98 TL ödedim. Ürünü eve gelip paketi açtıktan sonra ilk kullanımda, çorabı giydiğimde ayağımın üzerinde pamukçuklar oluştuğ...

11.10.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 71421838331 numaralı pantolon siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13.10.2025 tarihinde ürünün hazırlanmakta olduğuna dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bir anda iptal edildi. ...

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

24 Eylül 2025 saat 17.12’de H&M online mağazasından iki adet pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ancak siparişim alınmadı ve buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 1800 TL çekildi. Ziraat Bankası’ndan gelen harcama kodu: 185267’dir. Yaşadığım bu sorun sonrası H&M müşteri hizmetlerini telefonla aradım...

11 Ekim tarihinde Ankara Armada AVM'deki H&M mağazasından 1249 TL ödeyerek süet kadın çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 Ekim saat 12:30'da aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak kasada görevli personel, kasalarında para olmadığını ve şu anda iade işlemi yapamayacaklarını belirtt...

23 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki H&M mağazasından bir parmak arası terlik satın aldım. Ürünü mağazada denememe rağmen, dışarıda ilk kez giydiğimde daha yarım saat bile olmadan ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bu nedenle terliği çıkarmak zorunda kaldım ve kullanamadım. Yaş...

12.10.2025 tarihinde Ankara Armada H&M mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir şapka denediğim sırada, uygun bedeni bulup mağaza içinde gezerken bir çalışan uzaktan yüksek sesle “o ürünü alacak mısınız? ” diye sordu. Zaten satın almayacağım ürünü elimde taşımam söz konusu...

11.10.2025 tarihinde saat 21.58 civarında HM Piazza mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazanın kapanmasına henüz birkaç dakika olmasına rağmen, orta boylu, hafif kilolu ve kısa saçlı bir kadın çalışan, mağaza kapanmasına 5 dakika kaldığını belirterek bizi uyardı. Ürün beğenip deneme kabinine...

11.10.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Adana M1 AVM'deki H&M mağazasına giriş yaptığım anda, arkamdaki müşteriden kaynaklanan alarm sesi nedeniyle güvenlik görevlisi bana yöneldi. Mağazaya yeni girdiğimi ve alarmın benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, güvenlik görevlisi ısrarla elimdeki po...

13.07.2025 tarihinde H&M’in online alışveriş sitesinden 69564793911 numaralı siparişi oluşturdum ve Marmara Forum mağazasından teslim alacaktım. Mağazaya gittiğimde ürünün geri gönderildiği ve 2-3 iş günü içinde tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.599,98 TL tut...

08 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark H&M mağazasından aldığım pantolonu bir gün giydikten sonra paçasının kısa olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü S*** Bey kabine gidip denememi istedi ve bana inanmadığını açıkça belli etti. Ayrıca diğer çalışan...

5 Ekim 2025 tarihinde Adana’daki Optimum AVM ve Real AVM’de bulunan H&M mağazalarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İspanyol paça siyah tayt almak için önce Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Ürünü denedim ve almak için kasaya yöneldim ancak kasiyer, ürünün içindeki barkodların sökülmüş...

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

70559632911 numaralı siparişim kapsamında H&M online mağazasından aldığım “Dikişsiz Dolgulu Yumuşak Sütyen” ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen iplik sökülmeleri ve kumaş deformasyonları oluştu, ürün adeta “parçalanmış” bir görünüme ulaştı. Bu durum, H&M m...

H&M’den online olarak 2.299 TL’ye kadın bleazer ceket siparişi verdim. XL beden seçmeme rağmen, hem bu siparişimde hem de daha önceki siparişimde bana Small beden gönderildi. Son siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Esenyurt adresime sorunsuz bir paketle teslim edildi. Sipariş numaram: 710449...

Temmuz ayında Adana Optimum H&M mağazasından sezon indirimiyle iki adet tunik satın aldım. Mersin’de yaşıyorum ve ürünleri sadece tatilde giymek üzere aldım. Bir tuniği yalnızca bir kez, diğerini ise iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak her iki üründe de, daha ilk kullanımlarda elimi dokundurduğum...

H&M uygulamasında ve web sitesinde uzun süredir yaşadığım stok sorununu paylaşmak istiyorum. Özellikle kloş etekli ve lastik örgülü elbise başta olmak üzere, elbise, sütyen, kazak, t-shirt, etek gibi birçok ürünü favorilerime eklememe ve stok bildirimi talebi oluşturmama rağmen, hiçbir zaman stok ge...

24.09.2024 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki H&M mağazasından 3 adet kız bebek tulumu (2’si Disney lisanslı, 1’i normal) satın aldım. Ürünleri, üzerlerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, üç tulumda da ciddi oranda çekme meydana geldi ve ürünler bebeğime küçük gelmeye b...

26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hi...