H&M Kazak

Yaklaşık 2 ay önce Mall Of İstanbul H&M mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü henüz 2 kez giymeme rağmen kazağın her yeri kısa sürede ciddi şekilde tüylenmeye başladı ve kullanılamaz bir hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herha...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından bir kazak satın aldım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kazağı sadece bir kez, yaklaşık iki saatliğine giydim. Herhangi bir yere sürtme, yıkama, çekme ya da ürünü yıpratabilecek hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağme...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaklaşık 4 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek isteyince Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak kargo Trendyol deposu yerine H&M’e yönlendirilmiş. İade sürecim uzun süre "yolda" durumunda kalınca Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, gönderinin yanlış adrese...

İstanbul Piazza AVM’deki H&M mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızım için bir kazak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kazağın yakası sökülmeye başladı ve ürün normal kullanımdayken bu şekilde deforme olması beni oldukça şaşırttı. 06.12.2025 tarihinde fişiyle birlikte aynı mağaza...

H&M online mağazadan 23 Kasım 2025 tarihinde toplam 2.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne e-posta ne de SMS ile sipariş onayı almadım. Durumu sadece yapay zeka destekli müşteri hizm...

8 Ekim 2025 tarihinde H&M’in mobil uygulaması üzerinden 71227169801 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişimde teslimat adresimi güncellemiş olmama rağmen, ürünlerim eski adresime gönderilmiş. Kargo firması Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde, ürünün yeni adresime yön...

22 Eylül Pazartesi günü saat 21.30 civarında Bodrum Midtown H&N mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli olan, gözlüklü ve yaşı büyük hanımefendi alışverişim sırasında son derece kaba ve ters bir şekilde davrandı. Hatta neredeyse azarlanacak duruma geldik. Bu tutumdan dol...

Bugün HM Türkiye internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplam 2.300 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme adımında Troy kartımı defalarca denememe rağmen sistem kartımı kabul etmedi ve alışverişimi tamamlayamadım. Farklı bir kartla da denedim ancak aynı sorun devam etti. Müşteri...

28.08.2025 tarihinde Forum İstanbul H&M mağazasında kabinle ilgili bir sorun yaşadım. Mağaza kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, kabin çalışanı saat 21.30'da kabinleri kapattı ve deneme kabinine girmeme izin vermedi. Olay sonrası mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu konud...

5'li zıbınlarından aldım. İlk kullanımda zıbının üst kısmındaki kumaş boylu boyunca yırtıldı. Zıbınlar çok sert kapanıyor. Açmaya çalışırken kumaş çok ince olduğu için ilk kullanımda hemen yırtıldı. 10 tane H&M'den zıbın aldım, bir sürü para veriyoruz.

H&M Mall Of İstanbul mağazasından aldığım kazak, 2-3 ay içinde rengini kaybetti. Dün mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, çalışanlar ilgisiz davrandı ve iade süresi geçtiği için yardımcı olmadılar. Oysa ben ürünü incelemeye göndermek istemiştim. Mağaza müdürüyle görüşme imkanı da bulamadım. Kısacası...

H&M'den oğluma kazak aldım, 1 ay giymedi, yan tarafları tüylendi. Fişi olmadığı için işlem yapmadılar. Kredi kartı ödeme slipi var. Her aldığımız ürünün fişini saklarsak yazık. 1.000 TL'ye aldığım kazak giyilecek gibi değil. 1 ayda böyle olduysa... Müşteri hizmetlerinizi de aradım, mağaza ne dediyse...

Trendyol'da H&M satıcı'dan kazak almıştım kazağım 3-4 ay içinde tüylendiği için H&M ile mail üzerinden iletişime geçtim. Attığım mailde ürünü Trendyol'dan aldığımı belirttim hatta ek olarak alışveriş ekranın sayfasını da paylaşmıştım. Ürünün garantili olduğunu 12 ay içinde incelemeye gönderebileceği...

1300 liraya aldığım triko kazağım tüylendi. Yalnızca 1 kere giydim. Bir giydiğimizi bir daha giyemeyeceksek neden o kadar para veriyoruz. Öyle olsak zaten sorun etmezdik bu fiyatı. Şu an bu fiyat hiçbir şey belki ama şahsen benim için çok şey o parayı veriyorsam en az bir kışı geçirmesini beklerim b...

HM firmasından satın aldığım üründe sıkıntı yaşadım. Firma ürünü incelemeye göndermemi söyledi 2 kez üzerine ürün incelenecek yazdığım halde iade olacağını sandıkları için geri gönderdiklerini kusura bakmamı söylediler. Tekrar ürünü inceleme için gönderdim. Ürünün akıbetini sormak için aradığımda de...

H&M mağazasından aldığım bebek kazağı ve yeleğinde yıkama sonrası yırtılma sorunu yaşadım ve çağrı merkezini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Faturası işe birlikte kendilerine gönderim yapmamı ve 14 iş günü inceleme süresi olduğunu belirttiler. Bu şekilde gönderim yaptım 22 Ocak ta...

H&M'den 12/02/2025 tarihinde saat 01:44:25'te 540,00 TL değerinde alışveriş yaptım ve para çekildi. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda siparişimin oluşturulmadığını gördüm. İyzico'ya şikayetimi sundum, onlar bizden yana problem olmadığını, markayla ilgili bir sorun olduğunu belirtti. Lütfen sizden r...

Bugün Palladium AVM H&M mağazasından birkaç ürün aldım. Eve geldiğimde aldığım kazağın alarmının olduğu yer fotoda ekleyeceğim gibi yuvarlak şekilde delik çıktı ve aldığım ürünlerden sadece onun etiketi yoktu. Ben kabinde denediğimde bir sorun yoktu ödeme aşamasında çalışanın alarmı çıkartırken oldu...

HM den yapmış olduğum 65581302931 numaralı siparişim 13.01 da elime ulaştı fakat kargodan sipariş etmiş olduğum ürün yerine başka bir ürün çıktı. Tarafıma yanlış ürün göndermişler. Hemen 13.01 de Yurtiçi Kargo'ya gidip paketi teslim edip iade talebinde bulundum. Sorunumun bir an evvel çözülerek iade...

28.12.2024 tarihinde Ankara Cepa H&M mağazasına gittik, saat 9:25 te kasayı eritmek amacıyla reyonların kapandığını dolayısı ile mağazaya alamayacaklarını söylediler. Halbuki mağaza girişinde kapanış saati olarak 22.00 olarak yazıyordu. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, keyfi bir uygulama olarak...

H&M den hediye olarak bir adet kazak ve çorap geldi. Yün alerjim olduğundan dolayı maalesef ürünleri deneyemedim bile. Mağazaya gittim ve dünyaca unlu H&M markasi değişimde yardımcı olur diye düşündüm. Bana fiş ya da hediye kartı olmazsa değiştiremeyiz dediler. Ben alerjim olduğunu ve ürünlerin dene...

HM uygulamasının yardım destek kısmında Onlinedan aldığım ürünün mağazada değişim ve iade yapabileceğim bilgisini okuyup değişim için mağazaya gittiğimde yanlış bilgi yazıldığı böyle bir işlem yapılmadığı söylendi. Böyle bir markanın uygulamasından kimler sorumluysa bir gözden geçirilsin bence Belli...

28.11.2024 tarihinde H&M online'dan sipariş vermiştim. İlk siparişimdi, adres ve telefon bilgilerimi eksiksiz doldurdum, kargoya verildi bilgisi geldi. Yaklaşık 1 haftadır kargoyu bekliyorum. Bugün kargo firmasına baktığımda ürün iade için yola çıkmış. Yurtiçi Kargo'yu aradım, firma numaranızı yanlı...

H&M internet mağazasından kısa kollu siyah balıkçı yaka kazak aldım. M beden giyiyorum ama gelen kazak XXL ebadında. 1 kere giydim boğazı komple sündü. 800 TL değil 5 kuruş bile etmez. Normal bedenini neden yazmıyorsunuz ki? Yıkadım belki toparlar diye 30 derecede komple bollaştı giyilecek durumda d...