H&M mağazaları

HM online mağazasından 71697863201 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ürün elime ulaştığı gün hiç açmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini yasal cayma hakkımı kullanarak gerçekleştirdim ve ürünün HM’ye ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Daha önce ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahvereng...

29 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.499 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödeme Yapı Kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim H&M hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Sipariş onayı ile ilgili e-posta veya SMS de almadım. Bu nedenle H&M müşteri hizmetle...

28.10.2025 tarihinde Ankamall ve Cepa AVM’deki H&M mağazalarını yaklaşık 4 saattir aralıksız olarak aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Yaşadığım şehirde H&M mağazası olmadığı için, 1298255001 kodlu ürünün stok durumunu sormak istiyordum. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

H&M online mağazasında her yıl doğum günüm için verilen indirim kuponunu bu yıl kullanmak istedim. Ancak sistemde kupon tanımlanmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artık böyle bir indirim uygulanmadığını öğrendim. Özellikle çocuğuma mont almak için bu indirimi beklemiştim. H&M’den uzun süredi...

H&M online mağazasından satın aldığım kadın pantolonu, siparişim elime ulaştığında kumaşı tamamen tüylenmiş ve deforme şekildeydi. Ürünü hiç giymedim ve kullanmadım; ancak iade talebim, "ürün tüylü" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zaten bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...

03 Ekim’de H&M online mağazasından 71204790621 numaralı siparişi verdim ve Marmara Forum mağazasından teslim al seçeneğini kullandım. Siparişim mağazaya ulaştığında bana SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece e-posta ile bilgi verildi. Ancak e-postayı zamanında görmediğim için, ürünleri belirtilen ...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Çankaya’daki One Tower alışveriş merkezinde bulunan HM mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı ve sırada beklerken, önümdeki iki kadın müşteri kasanın önünde ürünleri incelemeye devam etti. Sıranın kendilerind...

26/10/2025 tarihinde Torium H&M mağazasından 349,99 TL’ye kadın küpe satın aldım. Eve gittiğimde, küpenin arkasındaki güvenlik ve hijyen aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde eksik ve kusurlu satılması beni oldukça mağdur etti. Durumu mağazaya iletip değişim talebinde bulundum. An...

25 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:08-12:15 aralığında H&M İstanbul online mağazasından, sonu 3496 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet alışveriş yapılmıştır. İşlemlerden biri 2.498,94 TL, diğeri ise 3.048,94 TL tutarındadır. Söz konusu alışverişlere dair banka sliplerini ekte su...

25 Ekim Cumartesi 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan H&M mağazasında alışveriş yaparken mağaza düzeniyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasa bölümü, kadın iç çamaşırı reyonuyla iç içe konumlandırılmıştı. Bir erkek müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu hakkında...

5 ay önce HM Marmara Park mağazasından kredi kartı ile 1.750 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra üzerinde beyaz lekeler oluştu. Durumu mağazaya ilettim ve ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler. Ancak iade işlemini, ürünün güncel fiyatı üzerinden değil, daha düşük bir tutardan yapac...

H&M Edremit Novada mağazasından 4/8/2025 tarihinde penye aldım. İlk yıkamada penyede bir delik oluştu. Bu deliğin Dokuma hatasından kaynaklandığı aşikardır. Kolundaki reçme dikişi de hatalıdır. Bu sorunlarla mağazaya gittiğimde, penye üzerindeki etiketleri kestiğim için asla yardımcı olamayız dedile...

H&M mağazasından hediye olarak tarafıma gelen iki adet bebek ürününün bedenleri uymadığı için mağazaya giderek sadece bir beden büyükleriyle değişim yapmak istedim. Ürünlerin etiketi ve askısı üzerinde, tamamen yeni ve kullanılmamış durumdalar. Ancak hediye değişim kartı içinde dendiği halde bulamad...

15 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 71547477111 numaralı siparişimle bir jean pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünleri Üsküdar Capitol H&M mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. 22 Ekim sabahı siparişim mağazada göründüğü için saat 15.20’de ...

22.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından verdiğim toplu siparişi teslim aldım. Ancak siparişimde yer alan "Relaxed Fit Flanel Gömlek Erkek" ürünü paketten çıkmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bu ürünün iptal edildiğini ve ücretinin iade edildiğini sonradan fark ettim. Ben ürünü almak istedi...

H&M Ankara Cepa AVM mağazasından 1 ay önce aldığım 1092245039 kodlu bebek tulumu, bebeğimin teninde alerjiye sebep oldu. Durumu mağazaya giderek anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, inceleme birimleri olmadığını ve ürünün ense etiketi kesildiği için hiçbir şekilde yardı...

13 Ekim tarihinde H&M’in online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: HM0000000006964811TR). Siparişim için 4-6 iş günü içinde teslimat sözü verilmişti. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa’daki iş yerim olmasına rağmen, kargo firması Hepsijet siparişi sürekli hafta sonu (cumarte...

Kızıma doğum günü hediyesi olarak gelen bir H&M kız çocuğu sweatshirtünün üzerinde alarm unutulmuş. Ürünün hangi H&M mağazasından alındığını bilmiyorum, çünkü hediye olarak geldi ve elimde fiş yok. Yaklaşık bir hafta önce ürünü teslim aldık ve alarmı fark ettik. Bugün ise saat 19:00-19:30 arasında M...

Bugün doğum günüm ve H&M online mağazasında member hesabım ile giriş yapmama rağmen, doğum günüme özel %25 indirim kuponum hesabıma tanımlanmadı. Hesabımda tüm bilgilerim güncel, hatta 7 gün önce de sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Kuponu hem uygulamadan hem de web sitesinden kontrol ettim, an...

Sakarya Serdivan AVM H&M mağazasından yaklaşık bir ay önce bir triko üst satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez giymeme rağmen, üzerinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın alma fişim de ...