H&M online alışveriş yapamıyorum

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00–09.30 arasında H&M online mağazasından hesabıma giriş yaparak yaklaşık 4.958 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, bunun üzerine bankamı kontrol ettiğimde kartımdan iki ayrı tutar çekil...

29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...

H&M online sitesinde kayıtlı olan g*******@gmail.com adresli hesabım, yaklaşık bir gün önce aniden kilitlendi. Öncelikle doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Ardından "şifremi unuttum" seçeneğiyle şifre yenileme talebinde bulundum fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme mai...

HM den 20.03.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Paket hazır yazıyor fakat hala kargoya verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bayram öncesi bebeğim için alışveriş yapmıştım bayrama yetişmeyecek anlaşılan bu ne saçmalık. Ürünlerin iadesini de yapamıyorum. Ne zaman gönderilece...

H&M'den 2 Mart'ta online alışveriş yaptım. Param bankadan çekilmiş görünüyor ama sipariş oluşturulmadı. Sitede siparişim gözükmüyor, e-posta da gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Acilen en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

HM den bugün online alışveriş yaptım ve siparişim gözükmüyor para bankamdan çekildi. Hesabıma da giremiyorum. Otomatik cıktı hiçbir sipariş numarası ve sipariş olmamasına rağmen para çekildi! Para çekildiği halde siparişlerim gelir mi ikizlerime aldığım ürünler tükenmiş gözüküyor. Nasıl bir yol izl...

H&M markası çalıştığı Hepsijet kargonun teslimat sorununu çözmek konusunda konusunda hiçbir şey yapamıyor! Günün sonunda ben H&M müşterisiyim, satın aldığım ürünü tarafıma iletmekle yükümlü olan markanın kendisiyken bu konuda son derece yetersiz! Bu sorun H&M online alışveriş konusunda asla inanılma...

HM online alışveriş yaptım, 3'lü gelmesi gereken şortu tek göndermişler. Form doldurdum, iade ettim, 2 aydır sonuç bekliyorum. Ne ürünü tedarik edip gönderiyorlar ne de para iadesi yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ürün kayıp dendi. En son para iadesi olacak deniyor, 1-5 iş günü içer...

H&M firmasından online alışveriş yaptım ve taksitli seçeneğini seçerek taksitli olarak ödedim. Ancak ödeme tek seferde peşin olarak geçmiş. Bununla ilgili firma ile görüştüğümde bankanın taksit yapacağını, banka ile görüşmemi söylediler. Portföy yöneticim de konuyla ilgili olarak bunun bankanın yapa...

H&M uygulamasından online alışveriş yaptım. Gece 14 Ekim 23.30-00.00 arası Papara kartımdan para çekildi fakat uygulamada siparişlerim kısmında verilen sipariş yok diyor. Şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ya para iadem yapılsın ya da ürünüm yollansın.

27.09.2024 de verdiğim siparişimin hala kargoya verilmemesi üzerine yaptığım bir görüşmeydi. Aldığım cevap "kargonun gelip almasını bekliyoruz, hızlandıramıyoruz, bizim yapabilecek bir şeyimiz yok" şeklinde oldu. Kargo bedeli alıyorsunuz, kargo sizin tedarikçiniz ve müşterinize bu kötü deneyimi yaşa...

Yıllardır online alışveriş yapıyorum ama daha önce H&M kadar sorunlu bir sisteme sahip satıcı görmedim. Günlerdir kargom paketlendi diye gözüküyor ama asla kargoya verilmiyor ve iptal de edemiyorum. Siparişten sonra ilk 60 dakikada iptal etmem gerekiyormuş?! İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağm...

HM'den iki kere ayrı zamanlarda kot gömlek aldım, ikisinde de beden uymadığı için iade ettim. Yıllardır alışveriş yapıyorum, giymediğim ürünü parfüm kokuyor diye kullanılmış denilip iademi kabul etmemişler. İki ürün de elimde kaldı, kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Giyip yollayanlar yüzünden hiç ...

Merhaba iyi günler bugün HM sitenizden yaptığım online alışverişte kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde hata verildi ve ödemem kabul olmadı. Paramın en yakın sürede hesabıma geri aktarılmasını istiyorum. 759,98 TL tutarında Yapı Kredi kartımdan fiyat çekildi ama ödeme kabul edilmedi

Dün Antalya H&M'de oğluma t-shirt aldım. Diyarbakır'da mağaza olmadığı için t-shirtleri değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir mağaza, online değişim neden yapılamıyor? Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini isti...

15/07/2024 tarihinde H&M'den bir online alışveriş yaptım, ödeme kısmını da tamamladım. Hatta kartıma gelen onaylamayı da yaptım. Bankadan H&M adı altında para çekildi; fakat 'Siparişlerim' kısmında ürünüm görünmüyor ve sipariş onay e-postası da gelmedi. Durumla ilgilenmenizi ve paramın iade edilmesi...

H&M online alışverişimi yaptım ve 3 parça ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Online yapılan alışverişin iadesini mağazadan almıyorlarmış. Böyle bir saçmalığı ilk kez bu markada görüyorum. Tamamen müşteriyi mağdur etmektir bu başka hiçbir şey değil. Bu sıcakta beni ellerim dolu bir şekilde iademi...

H&M Markasından online alışveriş yaparak kız çocuk bikini satın aldım. 1 kere denizde giydikten sonra bikini altı dış kumaş desenli kısımları sarardı. Makineye atıp yıkadım sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmayacaklarını belirttiler. 1 kere giyip bu hale gelen bikiniye öded...

H&M de uygulama üzerinden online alışveriş yapmaya çalışıyordum fakat bankadan ödeme alınmasına rağmen uygulama üzerinden hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Konu ile ilgili yardım talep ediyorum. Şimdiden bu konu hakkında bana yardımcı olanlara teşekkür ederim.

HM kargom onlara ulaşmasına rağmen iade yapmıyor ne zamandır bekliyorum bir daha asla online alışveriş yapmayacağım. Bu kadar bekletilmez. Diğer firmalar hemen iade yapıyor. HM Web sitesinden aldım herhangi bir mail mesaj hiçbir şey gelmedi iadeye dair. Sizler de online alışveriş yapıp iade yapmayın...

29.05.2024 tarihinde HM mağazandan Online alışveriş yaptım. Bulunduğum ilde mağaza olmadığı için beğendiğim ürünlerin hepsini sipariş verdim. 31 parça olan kargom geldi. Ürünleri denedikten sonda bir çoğunda beden problemi oldu. Ve bir çoğu da beklediğim gibi gelmedi. İade olarak gönderim yaptım. Ne...

H&M de uygulama üzerinden online alışveriş yapmaya çalışıyordum fakat bankadan ödeme alınmasına rağmen uygulama üzerinden hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Müşteri hizmetleri hafta sonu olduğu için kapalı, maillere ve telefonlara cevap yok. Konu ile ilgili yardım talep ediyorum. Ya siparişim te...