Ayakkabım Kullanılmadı Ama H&M Giyilmiş Dedi Ve İadeyi Reddetti

H&M online mağazasından satın aldığım ayakkabı 1 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü sadece evde denedim, ayak numaram olmadığı için 4 Haziran’da iade ettim. Ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim, yalnızca evde deneme amaçlı giydim, tüm etiketleri duruyor ve kutusuna herhangi bir zarar vermeden geri gönderdim.

10 Haziran’da kargo firması beni arayarak bir kargom olduğunu ve şubeden almam gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde H&M’in iademi reddettiğini ve kutunun üzerine “giyilmiş” notu düşüldüğünü öğrendim. Oysa ürün ev dışında hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve kutusu sağlam şekilde teslim edilmiştir.

Sadece evde denediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünün “giyilmiş” denilerek iade alınmamasını kabul etmiyorum. İnternetten aldığım bu ayakkabının, belirtilen koşullara uygun olarak iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın sipariş numaram 77379210041 için tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.