H&M müşteri

3.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Antalya Markantalya AVM’deki H&M mağazasında kasada son derece kaba ve saygısız... bir tutumla karşılaştım. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Bazen çocuğum yeni aldığı kıyafeti çok sevdiği için çıkarmak istemiyor, kasada da bugüne kadar hiçbir...

28.07.2025 tarihinde H&M internet mağazasından l beden beyaz gömlek siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edildi. Ancak s...iparişimde belirttiğim ürün yerine m beden mavi kot gömlek gönderildi. Ürün hem model hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış olmasına rağmen, toplam 999,99 TL ödediğim bu alış...

3 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11.30–12.30 arasında Erasta AVM’de bulunan H&M mağazasının kadın giyim bölümüne ürünl...ere bakmak için girdim. Reyon görevlisi, ürünlere dokunmamam gerektiğini, hepsini tek tek ütülediğini ve ütülerinin bozulduğunu söyleyerek son derece rahatsız edici bir üslup kulla...

H&M internet sitesinden 2 gün önce bir mayo siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak paketten yepyeni bir ürü...n yerine kirli bir mayo altı çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Durumu hemen mail atarak H&M müşteri hizmetlerine bildird...

25.06.2026 tarihinde H&M online mağazadan Sipariş No: 78229322741 ile satın aldığım Beli Belirgin Kesimli Kahverengi Elb...iseyi yalnızca bir kez, ofis ortamında kullandım. Gün sonunda elbisenin bel bölgesinde belirgin tüylenme oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırasında ürüne zarar verebilecek herhangi ...

H&M online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünlerin iadesini 17 gün önce gerçekleştirmeme rağmen 5.295 TL tutarınd...aki ücretim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Ödememi kart ile yaptım ve banka dekontumda 07.07.2026 tarihli işlem açıkça görünüyor. İade süreci için 78605887361 numaralı siparişi...

H&M internet sitesinden verdiğim siparişin teslimat noktasını Ankamall mağazası olarak seçtim. Müşteri temsilcisi, ürünü...mün mağazaya ulaştığını ve kimliğimle gidip ürünü teslim alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine üç kez Ankamall H&M mağazasına gitmeme rağmen ürünümü bir türlü teslim alamadım. Mağ...

HM online mağazadan 78619840121 numaralı siparişime ait ürünleri 16 Temmuz tarihinde kargoyla iade ettim. Toplamda 5 ürü...n gönderdim ancak bunlardan sadece 3’ünün iadesi hesabıma yattı, 2 ürünün ücreti ise hâlâ tarafıma ödenmedi. Eksik iade nedeniyle hesabıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutar yatırılmad...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Mall of Antalya H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Reyonda askıdaki ürünlere bakarken, kasaya bakan ve aynı zamanda kasa yanındaki ürünleri düzelten bir çalışan, hiçbir şey söylemeden elimle incelediğim ürünü önümden alıp düzeltmey...

24.06.2026 tarihinde H&M’in online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere üç adet şort mayo ve bir adet şort, bebe...kler için 4–6 yaş bedende sipariş ettim. Ancak ürünler eline ulaştığında üzerlerinde 4–6 yaş yazmasına rağmen kalıpları neredeyse 6–9 aylık bebek bedenine yakın derecede küçüktü ve...

İadem yatmıyor, müşteri hizmetleri açıyor, sesiniz gelmiyor diye yüzüme kapatıyor. 3 gündür iade ücretimi bekliyorum. 4 ...defa müşteri hizmetlerini aradım, acil dönüş bekliyorum. Ayıp, şu an dahi arıyorum; yattığınız markaya yakışmıyor. İademin acil yatırılmasını istiyorum.

H&M Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Bağdat Caddesi mağazasını s...eçtim. Ürün mağazaya teslim edildikten sonra, uygun olduğum bir zamanda, (yani teslim tarihinden 7 gün sonra) mağazaya gittiğimde elbiseyi teslim alamadım. Mağaza çalışanları, ürü...

H&M online mağazasından beyaz bir etek sipariş ettim, ancak siyah bir blazer ceket gönderildi. Siparişimin teslim edildi...ği 06.07.2026 tarihinden beri bu yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Param iade edilmedi. Sipariş numaram 78570061541, adım soyadım ise sistemde kayıtlı şekilde ...

22.07.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim pantolon siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak... kargo paketinin son derece buruşuk ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum, içindeki ürünün zarar görebileceği endişesi yaratmakta ve marka adına güven verici olmay...

HM internet sitesinden 02.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 08.07.2026 tarihinde teslim aldığım gözlüğü iade etmek i...stiyorum fakat hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Ürün yüzüme aşırı büyük geliyor ve bu nedenle kullanamayacağım için iade etmeye karar verdim. Sipariş numaram 784456060...

H&M online mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımdan 15 Temmuz tarihinde üç kez aynı tutar çekildi. Ödenmesi ger...eken tek tutar 3.444 TL olmasına rağmen, kartımdan iki kez daha aynı işlem yapılarak toplamda yaklaşık 7.000 TL fazla ücret alındı. Bu durum üzerine H&M müşteri hizmetleriyle defa...

23.01.2026 tarihinde Hilltown AVM’deki HM mağazanızdan, 1251666 kodu ile spor giyim olarak geçen, drymove serisinden siy...ah renkli, loose fit bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiket üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından kumaş yüzeyinde yoğun şek...

Trendyol üzerinden Victoria Ria adına hediye olarak aldığım H&M marka t‑shirtün bedeni büyük geldiği için iade etmek ist...edim. Tatile gittiğim için iade sürecim biraz gecikti, bu nedenle öncesinde Trendyol üzerinden ürünü aldığımı belirterek H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H&M müşteri hiz...

4 Temmuz’da İzmir Optimum H&M mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Alışveriş sırasında üyelik barkodum okutuldu, ancak ...sonrasında sistemde bu alışveriş görünmediği için ürünü iade etmek istediğimde başka mağazalarda iade işlemi yapılamadığını öğrendim. Şu anda ne mağazada okutulan üyeliğimde ne de...

15 Temmuz saat 15.00’ten bu yana H&M mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum; ancak adresimi bir t...ürlü kaydedemediğim için ödemeye geçemiyorum. Ankara Mamak bölgesindeki adres bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “Yeni adres ekle” ekranı uzun süre bekletiyor ve ilerlemiyor; a...

Ankara Ankamall AVM’deki H&M mağazasının kadın bölümünden online siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Dün saat 19....00 civarında mağazaya gittiğimde, paketim mağazada olmasına rağmen çalışanlar paketi teslim edemeyeceklerini, kargonun muhtemelen iadeye düşmüş olabileceğini söylediler. Oysa sipar...

14.07.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Maltepe Piazza AVM’de bulunan H&M mağazanızda görev yapan kadın kasiyer ile il...gili yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Ödeme işlemi sırasında fişim henüz çıkmadan kasiyer arkasını dönerek benimle ilgilenmeyi bıraktı. Ardından ürün hakkı...