to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28840203 numaralı, tamamı makyaj malzemelerinden oluşan 18 parça ürün siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde gecikme yaşadığım için, bu siparişimde de benzer bir sorun olmasından endişe ediyorum. 13.02.2026 tarihinde şehir dışına çıkacağım ve bu ürünler ...
05.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28720371 numaralı siparişim için teslim tarihi 10.02.2026 olarak görünüyordu. Teslimat günü evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra siparişimin Hepsijet tarafından adres kısmında sokak ismi eksik ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü vermiş olduğum pr28851999 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplam 14 ürün için 1....
08.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr28857776 numaralı siparişimi oluşturdum. Gaziantep adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş üzerinden 941,50 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçti, üçüncü güne girmemize rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasın...
Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’ta ikamet ettiğim adrese teslim edilmek üzere bir sürü ürünle birlikte iki adet Wet n Wild fondöten s...
"Sorun ivedilikle çözümlenmiştir. Teşekkür ederim."
Gratis’in online kanalı üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde pr27807082 numaralı siparişimle, içerisinde 3 adet Neutrogena yoğun nemlendiricili bakım kr...
Gratis’in Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle Jumiso güneş kremi ve Bionnex c vitamini serum sipariş ettim. Sipariş numaralarım pr28860410 ve pr28849606’dır. Siparişlerimi vereli 2 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim için herhangi bir bilgilendir...
Gratis’in online alışverişi üzerinden pr28538445 numaralı siparişimi verdim ve 03.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldım. Kargoyu teslim aldığım anda paketin ağzının açık olduğunu ve içinden Emotion Gold Bliss kadın deodorant ürününün eksik olduğunu fark ettim. Paketi bu şekilde teslim aldım v...
Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 345 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için pr28675778 numaralı sipariş ve 900006612660 numaralı paket bilgisi bulunuyor. 5 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçm...
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim, İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj almış olmam b...
8 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Pr28871492 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimle ilgili şu ana kadar herhangi bir bilgilendirm...
Şubat ayı içinde Yalova’daki cadde üzerindeki Gratis şubesinden, çalışanların yönlendirmesiyle Centella içerikli bir güneş kremi satın aldım. “En iyisi bu” denilerek önerilen ürünü düzenli olarak kullanmaya başladığımda yüzümde yoğun şekilde sivilce ve kapalı komedon oluştu, cildim ciddi anlamda boz...
07.02.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Gratis şubesinden Gratis Cell kolajen maskesi satın aldım. Ürün kasada “%70 indirim” adı altında satıldı, ancak sonrasında ambalajını incelediğimde son kullanma tarihinin 18.01.2026 olduğunu fark ettim. 09.02.2026 tarihinde ürünü talimatlara uygun şek...
İstanbul Şişli ’deki Gratis mağazasından şubat ayının ilk haftasında Benri markasına ait ısı bandı satın aldım. Daha önce aynı ürünü belimde ve boynumda sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden talimatlara aykırı bir kullanım yapmadan, normal olduğunu düşünerek tekrar kullandım. Bu kez bandı kolumd...
Gratis’in online mağazasından 6’sında verdiğim pr28799793 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 1 adet Bee Beauty City Lovers Barcelona kadın parfüm, 2 adet Note oje, 2 adet Note concealer, 1 adet Emily eye pencil, 1 adet Beaulis Fun Fluffy toz allık, 1 a...
Gratis’in online mağazasından mağazaya teslimat olacak şekilde pr2869047 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 3 Şubat’tan beri kargoda görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum...
Gratis’ten Edirne Saraçlar şubesinden Benri marka yara bandı satın aldım. Ürün jelatinli ve dışarıdan bakıldığında kapalı, sorunsuz görünmesine rağmen paketi açtığımda içinden hiç yara bandı çıkmadığını fark ettim. Jelatini duran, ancak içi tamamen boş bir ürünle karşılaştım. Ürünün kutusu hala dur...
Ankara Anatolium Gratis firmasında H**** ve T**** isimli iki çalışan tarafından maruz kaldığım bir durum var. Durumu fark edip tepki verdiğimde de yaşadığım olayı anlatacağım. Kardeşim bir ürün beğendi, kasaya geçmeden H**** isimli çalışana fiyatını sorduk; 135 TL olduğunu söyledi. Kasaya ödemeye ge...
8 Şubat 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28849064 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş, Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim ilk sipa...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 21:25 civarında Çankırı Merkez Yunus AVM’de bulunan Gratis mağazasına küçük bebeğimle birlikte gittim ve bir tarak satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde 142 TL yazıyordu, ben de buna güvenerek kasaya yöneldim. Kasada ödeme esnasında bir anda yaklaşık 350 TL’lik bir f...
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, tamamı kartımla ödediğim ve indirimsiz tutarı yaklaşık 6.030 TL olan 26 parçalık bir sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verildi olarak göründü; ancak hangi kargo firmasına verildiğine...
Gratis’in internet sitesinde satılan True Bee Biberiye Bakımı 3’lü Set ürününü bugün itibarıyla satın almak istedim, ancak ürünün stoklarda olmadığı b...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
