to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Durumu Uzun Süre 'Sipariş Alındı' Aşamasında Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38088223 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme ya da hareket bilgisi yer almıyor. Siparişimin İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Gratis şubesine teslim edilmesini bekliyorum.
Uygulamada sürecin normal olduğu belirtilse de bu kadar uzun süre “sipariş alındı” aşamasında kalmasının normal olmadığını düşünüyorum. Sipariş verdiğim ürünlere acil olarak ihtiyacım varken bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
