Gratis
Şikayetler
Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi, Müşteri Onayı Almadan Diğer Ürünler Gönderildi
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
"İlgilendiler teşekkür ederim"
QR Ödemesinde Çift Çekim Ve İade Gecikmesi
6 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptığım sırada ödemeyi Garanti ...Bankası kredi kartımla QR kod üzerinden yapmak istedim. İşlem sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve yazar kasadan fiş çıkmadı. Bunun üzerine işlem tekrar denendi ancak aynı soru
İndirimli Siparişim Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’ten 7 Nisan tarihinde pr30276832 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak Cargox görünüyordu. Teslimat bekl...erken bana hiçbir şekilde SMS ya da arama gelmedi, bilgilendirme yapılmadı. 10 Nisan’da siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde, “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresiyle k
Şubeden Teslim Seçtim, Sipariş Yolda Ve Bilgi Almadım
02.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr30188182 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini özellikle “şu...beden teslim alacağım” olarak seçtim. 03.04.2026 tarihinde siparişimin yola çıktığı göründü ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Şu ana kad
Tarsus Çarşı Şubesinde Rencide Edici Üslup Ve Alışveriş Engeli
Tarsus Çarşı şubenizde 11 Nisan tarihinde saat 12:54 civarında yaşadığım olumsuz deneyimi iletmek istiyorum. Mağazada d...eneme ürünlerinin kapakları açık olduğu için denemek istedim. Bu sırada çalışanlardan D**** isimli personel tarafından, herkesin içinde rencide edici bir üslupla uyarıldım. Uyarıyı
"İlginiz için çok teşekkürler"
İade İşleminin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Gratis’ten online olarak aldığım ürünleri 3 Nisan tarihinde Afyonkarahisar’daki mağazaya giderek iade ettim. Ürünleri ma...ğaza çalışanlarına teslim ettim, pr 29765004 numarasıyla kayıt aldılar ve sistemlerinde sorun olduğunu, iade işlemi tamamlandığında beni arayacaklarını söylediler. Aradan zaman ge
Öne ÇıkanKonular
Siparişimdeki Maskara Ve Ağız Bakım Suyu Eksik, İade İsteniyor
03.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr30195185 numaralı siparişimde yer alan 10206223 numaralı maskara ve 101...93979 numaralı ağız bakım suyu, 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargo poşetinin içinden çıkmadı. Ödemesini yapmış olmama rağmen bu iki ürün gönderilmedi. Siparişim kar
Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda, Kargo Bilgisi Gelmedi
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 1 gün geçmes...ine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerle
Alınmayan Alışveriş İçin Gelen Teşekkür SMS’ine Açıklama Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde saat 19:33’te telefonuma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür... ederiz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için deneyiminizi … linke tıklayarak değerlendirmenizi rica ederiz.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bu tarih ve saat öncesinde
Bağcılar Gratis Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Sorgulayıcı Tavırları
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:20 sularında İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi Bağcılar Caddesi’ndeki Gratis şuben...ize ilk defa alışveriş için girdim. Sudocrem bebek bakım kremi almak istediğimi söyleyip elimdeki fotoğrafı gösterdim, bir çalışan ürünün yerini gösterdi ve ardından yanımdan ayrıl
Maybelline Rujunda Ayıplı Ürün, Mağaza İadeyi Reddetti
9 Nisan saat 10.00 civarında Gratis Yarımca şubesinden Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü alır almaz açtığımda ...rujun kullanılmayacak halde olduğunu gördüm ve hemen iade etmek istedim. Buna rağmen mağazada iadem bir türlü alınmadı, banka kaynaklı olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 315 TL tu
İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim
10 Nisan Cuma günü saat 17:34’te telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu: 9184 b016” içerikli bir SMS geldi. Anca...k ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten alışveriş yapmadım, herhangi bir Gratis Kart başvurusunda bulunmadım, üye olmadım ve uygulama üzerinden de işlem talebim olmadı. Mesaj
Boş Gelen Rimel Ücretsiz Değişim Talebi

Kargo Takip Numarası Kabul Edilmiyor Ve Detaylar Görüntülenmiyor
8 Nisan tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip numaram olmasına rağmen, si...stem üzerinden hiçbir şekilde kargo detayını görüntüleyemiyorum. Uygulamada sadece “yolda” ibaresi görünüyor, ancak kargonun tam olarak nerede olduğu, hangi aşamada olduğu bilgisin
Geç Teslimat Tecrübesi Sonrası Hızlı Ve Zamanında Kargo Talebi
Gratis’ten 10 Nisan 2026 tarihinde makyaj malzemeleri için pr30358517 numaralı siparişimi oluşturdum. Daha önceki Gratis... siparişim çok geç teslim edildiği için bu kez özellikle hızlı gelmesini istiyorum. Siparişimin Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar bölgesine en geç salı gününe kadar teslim edilmesini
"Geri ödeme yapıldı teşekkürler"
Sepetimde Seçtiğim Ürün Ortadan Kayboldu Ve Yerine Silinen Ürün Geldi
Uzun süredir stoklara gelmesini beklediğim belirli bir güneş kremi vardı, sonunda 10 Nisan saat 13.41 civarında Gratis u...ygulamasında stokta görününce hemen sepetime ekledim. Sepetimde o sırada dört ruj ve bir kontör ürünü vardı. Kontörü sepetimden sildim, rujlardan üç tanesini de “almak istemiyorum”
Siparişimin Erken Teslimatı İçin Hızlandırma Talebi
Gratis’ten pr30342125 numaralı, 6 parçadan oluşan siparişimi perşembe akşamı eve teslim olacak şekilde verdim. Çarşamba ...günü acil olarak yola çıkmam gerektiği için bu siparişin bana daha erken ulaştırılması benim için çok önemli. Bu nedenle, siparişimin pazartesi ya da en geç salı günü elime ulaşab
Gratis'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi
14 Şubat’ta Gratis’ten yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim; ancak... kargoma yanlış ürün konulduğu için Tekirdağ Çorlu Orion şubesine giderek ü
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Satışı Ve Sağlık Riski
05.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden ikisi de Palette marka olmak üzere 2 adet saç ...boyası satın aldım, ürünler için toplamda yaklaşık 318 TL ödedim. Eve gelip saçımı boyadıktan sonra kutulardaki son kullanma tarihinin 12/2025 olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş ü

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















