Kargo Takibi Yok Ve Teslimat Gecikiyor

13 Ağustos 11:2326

08.08.2026 tarihinde Gratis’ten pr35133878 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde 3 gündür “kargoya verildi olarak görünüyor” ifadesi yer alıyor ancak kargom bana bir türlü ulaşmadı.

Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini avutucu sözler yapılmayıp ürünlerimin en fazla 2 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

13 Ağustos 14:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verildi Durumu Güncellenmedi Ve Siparişler Teslim Edilmedi

Mihriban

Gratis

23 Mart 20:48249

8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günler...dir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncellem...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tekrarlanan Gecikme

Ecrin

Gratis

11 Ocak 20:07144

9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27930780 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ... “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamış ve ürünlerimin elime ulaşması y...

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuana

Gratis

28 Ocak 12:26146

Gratis’ten pr28426258 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünü...yor ve kargoya bile verilmemiş durumda. Herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için ne zaman kargoya verileceği ko...

Sistemde Kargoya Verildi Olarak Görünen Siparişim Teslim Edilmedi

Sibel

Gratis

16 Ocak 20:13148

06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27875186 numaralı online siparişi verdim. Toplam 134,50 TL tutarındaki bu sipari...şim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme...

Çözüldü