to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Kolonyaları Akıyor: Paketleme Özensizliği Hayal Kırıklığına Neden Oldu
13.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi Çankırı Merkez Yunus AVM şubesinden akşam saat 20.30–21.00 civarında teslim aldım. Siparişimde Dalin bebek kolonyası fıs fıs çeşitlerinden toplam 5 adet bulunuyordu. Ürünleri açtığımda tamamının akmış olduğunu gördüm. Çocuklarım merak edip hemen üzerlerine sıktıkları için duruma anında müdahale edemedim ve ürünlerin akıntı durumunu belgeleyemedim.
Kolonyaların streç filme özensiz ve dikkatsizce sarıldığını, bu nedenle hepsinde ayrı ayrı akıntı oluştuğunu fark ettim. Bebek ürünü olmasına rağmen paketlemede böyle bir özensizlik yaşanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Gratis’ten özellikle online siparişlerde paketleme ve ürün kontrolü konusunda daha özenli ve dikkatli olunmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
