to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kargoya Verildi Görünen Siparişim Mağazaya Ulaşmadı
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Manisa Meydan AVM şubesine teslim olacak şekilde Gratis Gel Al seçeneği ile pr35106810 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında 2 adet Palette saç boyası bulunuyor ve sistemde günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimi teslim alabildim ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada ve sipariş takip ekranında da yalnızca kargoya verildiği yazıyor, başka bir açıklama bulunmuyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce Manisa Meydan AVM şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
