to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebim Yanıt Almadı
Gratis Online Shop üzerinden pr35278115 numaralı siparişimi bugün verdim. Siparişimle ilgili teslimat tarihinin benim için çok önemli olduğunu belirterek aynı gün i***@gratis.com adresine bir e-posta gönderdim ve özellikle Marmaris’te yaşamıyor olduğumu, en geç haftaya salı günü ürünün elimde olması gerektiğini, bu nedenle mümkünse kargonun öne çekilmesini rica ettim.
Buna rağmen e-postama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor olması hem de müşteri talebine cevap verilmemesi beni fazlasıyla mağdur ediyor; çünkü belirtilen tarihten sonra şehirde olmayacağım ve siparişi teslim alma imkanım kalmayacak.
Siparişimle ilgili kargonun en geç yarın kargoya verilerek haftaya salı gününe kadar elime ulaşmasını, mümkün değilse de tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
