"Sorunum çözüldü"
Gratis
Şikayetler
Gratis Uygulamasında Siparişim Hazırlanmadı, Mezuniyet İçin Acil Teslim Gerekiyor
17.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden İstanbul’dan pr33182744 numaralı siparişi verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sipariş içinde mezuniyetimde kullanmak üzere aldığım far paketleri
Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33156563 numaralı siparişimi verdim. Ödemesi 624 TL olarak alındı ancak s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama/kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor v
Siparişim Hazırlanıyor, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
17 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33251156 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 20 parça ürün satın aldım ve bu tarz alışverişlerde tester ürünlerin de eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda il dı
Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Acil İşlem İstiyorum
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33140272 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show By Pas...tel Sweetness çil kalemi bulunuyor. Siparişi verdiğim gün herhangi bir kampanya da yoktu, tamamen normal koşullarda alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ s
Gratis Online Mağazadan Düğün Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Haziran saat 15.00 civarında Gratis online mağazadan pr33077051 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” kısmında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi cuma günü olacak bir düğün için verdim ve en geç perşembe günü
Gratis Ankara Keçiören Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Gratis’in Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden 11 Haziran tarihinde “Gel Al” seçeneği ile verdiğim pr33012581 numaralı si...parişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağazayla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “tedarik sürec
Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Ve Mezuniyet İçin Acil Kargo Talebi
12 Haziran’da Gratis’ten makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bug...ün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Önümüzdeki günlerde mezuniyetim olduğu için bu ürünlere acil ihtiyacım v
Gratis Siparişlerim 8 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmedi
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32996100 ve pr32994847 numaralı iki adet siparişim, üzerinden 8 gün... geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişlerimi İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum, ödemeyi de kartla peşi
Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33115770 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlan...madı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, gönderimde sarkma olabilec
Öne ÇıkanKonular
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi
Gratis Siparişlerim Günlerce Alındı Aşamasında Kalıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim birden fazla siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. İlk si...parişimi 3 gün önce verdim, araya hafta sonu da gireceği için neredeyse 5 güne yaklaşacak ama hâlâ herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Bugün bir sipariş daha verdim ve onda da a
Gratis'ten Düğün İçin Verdiğim Siparişler 12 Gün Gecikti Ve İletişim Yok
7 Haziran’da Gratis’ten iki adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr33018221 ve pr32983185 olup, he...r ikisini de mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipari
Redmi 13 Cihazımda Gratis Uygulamasının Tekrarlayan Hatası Alışverişi Kesiyor
Yaklaşık 2 aydır Redmi 13 telefonumda Gratis uygulamasını kullanırken sürekli tekrar eden bir hatayla karşılaşıyorum. Uy...gulamada ürün aratırken, ürünler arasında dolaşırken veya sepete ürün eklerken ekranda “Bir hata oluştu lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı geldiği anda uygulama tamamen k
Gratis Siparişim On Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32998019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline dudak kale...mi ve göz farı bulunuyor. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden
Gratis Mağazasından Aldığım Ürün Kutusu Boş Çıktı Ve İade Talebi
18.06.2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından V-lift yüz germe bandı satın aldım. Ürünün kutusun...u 19.06.2026 sabah saat 08.00 civarında kullanmak için açtığımda, kutunun tamamen boş olduğunu, içinde ürün olmadığını fark ettim. Ödemeye dair fişim mevcut. Mağazada o an fark et
Ücretini Ödediğim 600 TL’lik Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve Acil Teslim Talebi
Haziran başında Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişime ait ka...rgo hâlâ yola çıkmadı. Herhangi bir hareket ya da güncelleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmasa da, ödediğim tutara rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmaması ve ka
Pr33119826 Numaralı Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Alınmaması
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33119826 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipari...ş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor, sipariş “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmamış durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen en uf
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Duruyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, günlerdir bi...r ilerleme yok. Özellikle son 2 gündür “hazırlanıyor” kısmında hiçbir hareket olmaması, bir kargonun bu kadar uzun sürede hazırlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünler
Acil Sipariş Gecikmesi Seyahat Öncesi Mağduriyet
14 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33161982 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...işimde hiçbir ilerleme görünmüyor, uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak duruyor ve herhangi bir işlem yapılmamış. Siparişi verirken ürünlerin benim için acil olduğunu, kısa süre
Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
Gratis Uygulamasında Güneş Kremi Siparişi Kargoya Verilmedi
14 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 marka güneş kremi... siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş a
Acil Siparişimin Bir Hafta Boyunca Durumu Değişmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Instant Anti AGE ürünü (ürün kodu 10081189) için pr33142135 numara...lı siparişi verdim ve ücretini ödeyeli 1 hafta oldu, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Acil ihtiyaç duyduğum için bu ürünü sipariş verdim,
Siparişimin Hazırlanıp 25 Haziran Öncesi Kargoya Verilmesini Acilen Talep Ediyorum
16.06 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33178870 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19.06 olmasına rağmen uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçmediği için doğal olarak kargoya da verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir’
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














