Gratis

Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 ayrı sipariş oluşturdum. 1. Siparişim pr26360956 numarasıyla 14 Kasım 2025 tarihinde, 2. Siparişim pr26416628 numarasıyla 18 Kasım 2025 tarihinde, 3. Siparişim ise pr26444317 numarasıyla 21 Kasım 2025 tarihinde verildi. Tüm siparişlerin ödemesi kartımdan alınd...

Gratis’in web sitesi üzerinden PR26497485 numaralı, 667 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. İnternetten alışverişi özellikle kolaylık olması için tercih ediyoruz fakat ...

Gratis mağazasından teslim almak üzere sadece 3 parça ürün aldım. Kaç gündür hâlâ 'sipariş alındı' yazıyor. Lütfen bir an önce hazırlanabilirse sevinirim. Sürekli alışveriş yapıyorum ve her seferinde aynı sorun çıkıyor. İstediğim ürünler de kolaylıkla hazırlanabilecek ürünler.

20 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26431671 numaralı siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı” gecikme olduğu söyl...

Gratis uygulaması üzerinden bir adet allık satın aldım ancak ürün elime ulaştığında tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Kırık ve kullanılamaz halde gelen bu ürün nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram pr26341963 olup, ürünü yaklaşık 150 TL ödeyerek 25 Kasım tarihinde teslim aldım...

22 Kasım tarihinde Gratis’ten mağazadan teslimat seçeneğiyle verdiğim pr26481347 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim mağazaya teslim edildi. Siparişimin daha fazla gecikmeden he...

17 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim PR26391971 numaralı siparişim için “İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’na teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbi...

22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, daha...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr25990472 numaralı siparişim, sistemde 16.11.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo takip numarası da çıkmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum....

Yaklaşık 1 aydan uzun süre önce Gratis’in internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 402,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, 23.10.2025 tarihinden bu yana Halkbank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Pr25434525 numaralı kaydım bulunuyor v...

Gratis’ten 21 Kasım tarihinde pr26451365 numaralı siparişimi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu siparişi verirken kargo süresinin bir haftayı geçmeyeceğini düşünerek, özellikle yurt dışına çıkış tarihimden önce e...

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR25878429 numaralı online siparişim, bugün itibarıyla 20 günü doldurmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde yaşanan bu kadar uzun gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Gratis uygulaması üzerinden pr266406530 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürekli Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriyim, bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargo süreciyle ilk kez karşılaşıyo...

14 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26307918 numaralı online siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en k...

21.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 'gel al' seçeneğiyle verdiğim, 591 TL tutarındaki siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde yalnızca 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne online tarafta ne de Teşvikiye şubesinde hazırlanma ile ilgili herhangi bi...

21.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 305,50 TL tutarında pr26442384 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Ayrıca uzun süredir Gratis...

Gratis’in online web sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve artık marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı. İlk alışverişimi Eylül ayında, kendi web sayfaları üzerinden verdim. Bu siparişin numarası pr24844604. Bu siparişte aldığım ürünlerden biri bana hiç teslim ...

23.11.2025 tarihinde saat 20.00–21.00 civarında Gratis online mağazadan pr26490550 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde birden fazla marka ve ürün bulunmasına rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimin bir ...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan 3.049,50 TL tutarında pr26341009 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesi...

Gratis’in online siparişimi Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından geçtiğimiz cumartesi teslim aldım. Siparişimi teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra teslim poşetine baktığımda, poşetin bir köşesinin özellikle açık bırakılmış ya da sonradan açılmış gibi olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç-dört parma...