to read complaints and reviews, or file yours.
24.08.2026 tarihinde Narmanlı Han’daki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte Oral-B başlıklar için fazla ücret alındı.... Raf etiketinde gördüğüm fiyatla kasada çekilen tutar arasında 350 TL fark oluştu ve ödeme banka kartımdan bu şekilde tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ve mağaza yetkilisi
23 Ağustos’ta Rize Şimal AVM’deki Gratis mağazasında, uygulamayı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen %75 ind...irimi kullanamadım. Maybelline rimel ürünü yaklaşık 1300 TL’den 400 TL’ye düşmüş görünmesine rağmen, kasada telefon numaramı söylediğimde adıma indirim tanımlı olmadığı söylendi.
Instagram’da Gratis çağrı merkezi adıyla paylaşılan bir iş ilanına başvurdum. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletiş...ime geçilerek bir başvuru formu linki gönderildi. Bu formu doldurdum ve ev adresimi de paylaştım. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden aranarak bunun home office bir çalışma olduğu,
24 Ağustos tarihinde Rize Cumhuriyet Caddesi Gratis mağazasından Flormar Top Coat ürününü indirimden 60 TL’ye satın aldı...m. Ürünü kullanmak istediğimde fırça kısmının kopuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağazada görevli personel, indirimin bittiğini, bu y
19 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr35334487 numaralı siparişimde toplam 8 parça ürün satın aldım. S...iparişim tarafıma teslim edildiğinde, içinden 4 adet Flormar marka ojenin eksik olduğunu gördüm. Yani teslim aldığım pakette 4 ürünüm bulunmamaktaydı. Durumu fark eder etmez telef
20 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr35584854 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim içi...n kargo takip numarası oluşturulduğunu ve kargonun şubede göründüğünü görüyorum, ancak ürünlerim bana bir türlü teslim edilmedi. Siparişimi verdiğim günden bu yana kargo durumunda
11 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi, 18 Ağustos’ta ise ka...rgo takip ekranında “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşüldü. Ben evden neredeyse hiç çıkmayan biriyim ve özellikle kargo beklediğim için tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not gir
15.08.2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Siparişim iki gün sonra kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 10 gü...ndür kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve şubeden teslim alacağım belirtilen paketimin nerede olduğunu bilmiyorum. Ne SMS ne mail ne de başka bir bilgile
Başakşehir Metrolent şubesindeki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte etiketlerde yazan indirimler kasaya yansıtılmad...ı. Güneş kremleri, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerin etiketlerinde indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, kasada bu ürünlerin toplamının en fazla 1.500 TL tutmasını beklerken yak
23.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Sakarya Cadde 54 Gratis şubesinde...n Hada Labo Tokyo marka krem hakkında bilgi alarak ürün satın aldım. Mağaza
Gratis internet sitesi üzerinden Note Baked Blusher 06 numaralı allığı satı...n aldım. Ürünün görselinde pembe tonlu bir allık görünürken, elime ulaşan ü
Gratis’ten 15.08.2026 tarihinde 8 ürün için 659,00 TL, 21.08.2026 tarihinde ise 5 ürün için 886,50 TL tutarında iki ayrı... sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada uzun süredir sadece “Siparişiniz kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Kahramanmaraş
"Hızlı destek ve kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ü...rün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 v
Gratis online mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi 19 Ağustos tarihinde İstanbulkart Plus kartıma yapıldığını sö...ylemelerine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kartıma yansımadı. İstanbulkart Plus uygulamasında bakiyemi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen 289 TL tutarındaki bu ia
23 Ağustos günü saat 20.45 civarında Gratis mağazasında Sebamed çocuk güneş kremi 50 SPF ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat... sorunu hakkında yazıyorum. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Kasaya gittiğimde, kasiyer bu farkın Gratis’in yeni bi
23.08.2026 Pazar günü saat 20:50–21:00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazanızda Maybelline New York Super Stay... fondöten almak için yardım istedim. Aynı numaraya ait iki ürünü de tester olarak rafa koymuşlardı. Kasaya geçtiğimde ürünün tester olduğu söylendi, ürünü değiştirdim, bu sefer de
23 Ağustos günü saat 14.00 civarında Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... %75 indirimle 500 TL’ye düşen bir güneş kremi almak için kasaya gittiğimde, kasadaki görevli bu ürünü tek başına alamayacağımı, mutlaka yanına bir ürün daha eklemem gerektiğini s
23 Ağustos 2026 günü saat 18.44 civarında Adana Sarıçam’daki Gratis mağazasından Akbank kredi kartımla temassız ödeme ya...parak bir ürün aldım. Hemen ardından ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli iade işlemini yapmayı denedi ancak sistem temassız işlemle iadeyi kabul etmedi. Bu sırada kartım
23.08.2026 tarihinde Trabzon Yomra Gratis mağazasında L’Loreal Paris Telescopic Extensionist maskarayı almak için gittim.... Online satışta ürünün kampanyalı fiyatı 562 TL, normal fiyatı ise 2.249 TL olarak görünürken, mağazada kasada 1.000 TL’nin üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Mağazada görevli pe
16 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr35526887 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lykd 18’...li Far Paleti Nude Edge ürünü bulunuyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen bugün 23 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda sürekli “Transfer Sür
İstanbul’da 23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Maybelline Fit Me fondöteni... kampanya fiyatı olarak ürün sayfasında 312 TL şeklinde görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 1.049 TL olarak yansıyor ve bu nedenle online alışverişimi tamamlayamıyorum.
"Hızlıca ve güzelce ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Bugün Ankara Karapürçek Beşikkaya şubesindeki Gratis mağazasından Calliel s...alisilik asit ürününü, mağazada ve internet sitesinde 161 TL olarak gördüğü
İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden 12.08.2026 tarihinde Beaulis Fun Puff and Glow adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldığ...ımda ince bir bant ile bantlanmıştı ancak üzerinde çok durmadım ve normal olduğunu düşündüm. Daha sonra Gratis’in online mağazasından aynı üründen 2 adet daha sipariş verdim. Onli
23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
