to read complaints and reviews, or file yours.Online Kampanya Fiyatı Mağazada Uygulanmadı Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
23.08.2026 tarihinde Trabzon Yomra Gratis mağazasında L’Loreal Paris Telescopic Extensionist maskarayı almak için gittim. Online satışta ürünün kampanyalı fiyatı 562 TL, normal fiyatı ise 2.249 TL olarak görünürken, mağazada kasada 1.000 TL’nin üzerinde bir fiyatla karşılaştım.
Mağazada görevli personele fiyat farkını sorduğumda, kampanyalı 562 TL fiyatın sadece mesaj giden müşterilere geçerli olduğunu, benim için uygulanamayacağını sözlü olarak söyledi. Bu durum, hem müşteriyi yanıltıcı bir uygulama hem de haksız bir fiyatlandırma hissi uyandırdı.
Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, bu yaklaşım nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissettim. Online fiyat ile mağaza fiyatı arasındaki bu büyük farkın giderilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için açık ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
