to read complaints and reviews, or file yours.Buyaka AVM Gratis Mağazasındaki Çalışanın Hakaretli Davranışı
23.08.2026 Pazar günü saat 20:50–21:00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazanızda Maybelline New York Super Stay fondöten almak için yardım istedim. Aynı numaraya ait iki ürünü de tester olarak rafa koymuşlardı. Kasaya geçtiğimde ürünün tester olduğu söylendi, ürünü değiştirdim, bu sefer de yine tester denildi.
Bu karışıklık üzerine kasadaki güler yüzlü N**** Hanım, tepesi beyaz saçlı olan yetkili kişi ya da satış danışmanından benim adıma yardım rica etti. Bu kişi ise benim yanımdayken “üf”, “bir de suratlara bak”, “başlayacağım” tarzında sözler söyleyerek son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla ürünü elime tutuşturup arkasını dönerek uzaklaştı.
Müşteri olarak hiçbir şekilde hak etmediğim bu saygısız davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum ve üzüldüm. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazanızda müşterilere daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis mağazasında yaşadığım saygısız davranış ve ürünün tester olarak satılması konusundaki şikayetime henüz bir geri dönüş almadım, beklentim olan özür de gerçekleşmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve sürecin hâlâ çözülmediğini düşünüyorum.
