to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ürün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 ve 9000082236978’dir. Teslimat şekli olarak özellikle “mağazadan teslim” seçtim ve İstanbul Beykoz Kavacık şubesini tercih ettim. Ancak bugün 24.08.2026 olmasına rağmen bu iki siparişim de hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumları “Siparişiniz kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, seçtiğim mağazaya ürünler ulaştırılmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza teslimat süresinin bu kadar aşılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin en kısa sürede İstanbul Beykoz Kavacık şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
