Rafta Görülen Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki 1100 TL Farkı Tüketiciyi Yanıltıyor
23 Ağustos günü saat 20.45 civarında Gratis mağazasında Sebamed çocuk güneş kremi 50 SPF ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat sorunu hakkında yazıyorum. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1100 TL gibi ciddi bir fark vardı.
Kasaya gittiğimde, kasiyer bu farkın Gratis’in yeni bir kampanyasından kaynaklandığını, son bir yıl içinde hiç güneş kremi almadığım için bu indirimden yararlanamayacağımı söyledi. Hem bu açıklama hem de kasadaki fiyatın raftakinden bu kadar yüksek olması beni oldukça rahatsız etti ve mağazada uzun bir sıra varken bu kadar fazla fark ödemek istemediğim için ürünü almadan çıktım.
Rafta görülen fiyat ne ise kasada da aynı şekilde uygulanması gerektiğini, aksi durumda bunun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu kampanya ve fiyatlama politikasının gözden geçirilmesini ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri









