to read complaints and reviews, or file yours.02.09.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr36197734 numaralı, 11 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Üzerinden 1 gün ge...çmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya ya da kargolanmaya başlanmadı. Siparişim Adana'daki adresime gönderilmek üzere, kozmeti
Gratis uygulamasından 3 gün önce bir sipariş oluşturdum. Siparişim uzun süre boyunca sadece “alındı” durumunda göründü, ...“hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında tekrar yeni bir sipariş verdim, fakat her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve siparişlerin
Gratis’in online kanalından yaptığım alışverişte aldığım Sheglam farı yanlış ürün seçimi nedeniyle iade etmek istiyorum.... Kargom dün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Bu nedenle ne uygulama ne web sitesi üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Yaşadığım bu basit sistem hatası için
02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr36154401 ve pr36240971 numaralı, toplamda 2.350 TL civarında öde...me yaptığım siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili h
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr36095000 numaralı siparişim 2 gündür hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Uyg...ulama üzerinden siparişlerim ekranına baktığımda herhangi bir ilerleme görmüyorum, hâlâ beklemede görünüyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu g
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birden fazla ürün si...parişi verdim. Pr36167374, pr36165647 ve pr36166109 numaralı siparişlerim ü
Gratis’in güncel kampanyası için tanımlanan indirimi, Gratis kartım olmasına rağmen online alışverişimde kullanamıyorum.... 1 Eylül’de başlayan indirim kampanyası kapsamında bugün, 2 Eylül’de mobil uygulamadan alışveriş yapmak istedim ancak normalde indirimli olması gereken ürünler sepetime eklendiğind
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan yaklaşık 50...0–600 TL tutarında ödeme onaylandı ve bankadan işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak uygulamaya yeniden girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Sorunu
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Uygulama üzerinden o...luşturduğum siparişler günlerce “sipariş alındı” durumunda kalıyor, hazırlanmaya dahi geç başlamadığı için ürünler elime çok geç ulaşıyor. En son 29.08.2026 tarihinde 2.193 TL tut
29 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere Gratis Online üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram pr35992726, toplam tutar ise 748,50 TL’dir. Bugün 1 Eylül olmasına rağmen siparişim 4 gündür hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “Hazırlanıyor” durumuna dah
Gratis’ten pr35989120 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim ancak hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoya veril
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Genelde 500 TL ile 2000... TL arasında sepetler oluşturuyorum, ayrıca mağazalardan da sık sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, çevremdeki pek çok kişiye düşük tutarlı alışverişlerinde bile tester ürün gönd
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve bilgiliydi teşekkürler"
Cumartesi günü Gratis online “gel al” seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında, içinde Palette Göz Alıcı Renkler Renk Açıcı..., Sea Color Yoğun Saç Açıcı ve Eklips Mavi Zebra Makyaj Çantası bulunan pr35991293 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aş
29 Ağustos sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında, yüzde 50 indirim kampanyasın...dan yararlanarak bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış ve kargoya verilmemiş
Gratis uygulaması üzerinden 29.08.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için 986 TL ödeme yaptım. Aradan iki gün ...geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin depodan hazırlanması ve kargoya verilme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesi...ne rağmen pr35915309 numaralı kargom ve pr36026902 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Siparişlerimin tutarları ol
Gratis’ten Bursa Orhangazi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım p...r35771998 ve pr35788694. 25’inde verdiğim bu siparişler sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana teslim
Gratis mobil uygulamasında haftalardır devam eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Gratis karta özel gösterilen fiyatlar se...pete yansımıyor. Örneğin Wet n Wild megaglo Aydınlatıcı Pudra ürününde ürün sayfasında 200 küsur lira civarında indirimli fiyat görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir
28 Ağustos sabahı Gratis’in online mağazasından toplam 765 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim pr35905528 numaras...ıyla sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama/web sitesinde herhangi bir ilerleme, hazırlık ya da kargo bilgisi pa
Uzun süredir Gratis üyesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım hesabıma 28.08.2026 tarihinden itibaren ne web sitesi üze...rinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi. Kayıtlı olduğum e-posta adresi ile giriş yapm
Uzun süredir Gratis üyesiyim, ancak hem web sitesine hem de mobil uygulamay...a giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra hesabıma eri
Uzun süredir Gratis üyesiyim ve geçmişte hiçbir sorun yaşamadan Android uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapabiliyord...um. Ancak 2026 yılının başından beri, yaklaşık 8 aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı girip SMS ile gelen
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve Gratis kartım üzerinden sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Eski numaramla kayıt...lı bir üyeliğim varken numaramı değiştirdim, yeni numaramı tanımlatmak istediğimde bu numarada başka birine ait üyelik olduğu ve mail adresi farklı olduğu için indirim mailleri ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
