to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 4 Gün Boyunca Sipariş Alındı Aşamasında Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere Gratis Online üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr35992726, toplam tutar ise 748,50 TL’dir.
Bugün 1 Eylül olmasına rağmen siparişim 4 gündür hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin gecikmesine ilişkin SMS, e-posta ya da arama yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair en kısa sürede benimle iletişime geçilerek net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
