to read complaints and reviews, or file yours.07.11.2026 tarihinde saat 20:22 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ...ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Gratis ile daha önce herhangi bir temasım, alışveriş kaydım ya da
24.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38125473 numaralı siparişimle Nivea Yoğun Besleyici ve Nemlendirici V...ücut Sütü 400 ml ürünü aldım. Ürünü Adana Optimum şubesinden teslim aldığımda, uygulamada gördüğüm ürünle bana verilen ürünün formu ve şişe şekli arasında belirgin fark olduğunu gö
Gratis hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Daha önce e‑posta ile giriş ...yapılıyordu, ancak yeni sisteme geçildiği için telefon numarama gelen doğrulama kodu ile giriş yapmam gerekiyor. Bugün birkaç kez telefonuma gelen kodlarla hesabıma giriş yapabildi
Çok uzun yıllardır Gratis müşterisiyim; ancak yeni sadakat sistemini son derece yanlış ve tüketici aleyhine buluyorum. G...ratis ile (Gold üye olduğumu da öğrenmeme rağmen) an itibariyle tüm ilişkimi kesiyor; kesin surette ve kalıcı olarak alternatif markalara geçiyorum. Eskiden Gratis kart sahibi olar
6 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in Nişantaşı Cadde mağazasına, duyurulan kampanya nedeniyle sabah erken saatte gittim. Kam...panya metninde, 09.00–12.00 saatleri arasında 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapan ilk 100 kişiye 10.000 TL değerinde ürünlerle dolu çanta/poşet verileceğinin yazıyor olmasına güvener
6 Kasım sabahı saat 08.00 civarında Gratis’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 lazer epi...lasyon cihazı, Eklips şemsiye otomatik lacivert yıldız, Bee Beauty Okyanus kolonya ve Bee Beauty Japon kiraz çiçeği kolonya ürünlerini satın almak istedim. Bu ürünler indirimli ola
6 Kasım 2026 tarihinde Nişantaşı Cadde Gratis mağazasına, “10.000 TL’lik çanta” kampanyası nedeniyle sabah erken saatler...de gittim. Kampanya metninde, 09.00–12.00 saatleri arasında yapılan alışverişlerde, ilk 100 alışverişe 10.000 TL’lik çanta verileceğinin yazılı olması sebebiyle bu kampanyadan yara
Gratis’te uzun süredir aktif olarak kullandığım ve yaptığım alışverişlerle kazandığım bir Gold üyeliğim bulunuyor. Telef...on numaramı değiştirdiğim için mevcut hesabımın ve Gold üyelik haklarımın yeni telefon numarama aktarılmasını istedim. Ancak uygulama ve sistem üzerinden telefon numarası güncellem
Uzun süredir Gratis kartım olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sepetime eklediğim ürünlerde Gratis... kart indirimleri görünmüyor. Uygulama ve internet sitesine giriş yaptığım hesabımda kayıtlı cep telefonu numarası, Gratis kartıma tanımlı numara ile aynı olmasına rağmen sistem ka
29 Ekim 2026 tarihli pr38259522 numaralı Gratis online siparişimde yer alan 10204271 kodlu ROM&nd Han ALL Fix Maskara lo...3 Long Hazel isimli ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan çıkan ürünleri tek tek kontrol ettiğimde bu ürünün pakette bulunmadığını fark ettim. Uygulama ve site üzerinden sipari
Gratis uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama içinde, ça...ğrı merkezini arayarak numara değişikliği yapabileceğim yazdığı için yönlendirildiğim çağrı merkezini aradım. Görüşmede bana, telefon numarasının değiştirilemeyeceği, yalnızca mevc
Uzun süredir Gratis uygulamasında Platinum üyelik seviyesine sahibim ve yaklaşık 2-3 yıldır aynı numara ile bu hesabı ku...llanıyorum. Hattımın kapanacak olması nedeniyle, mevcut üyelik seviyem korunarak numara değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üzerinden bunu yapamadım ve hesabımı sıfırlayacak,
17.10.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 788 TL tutarında, Beaulis kapatıcı, Bee Beauty saç kremi,... Beaulis pudra, Beaulis maskara ve Flormar kirpik serumu içeren pr37806192 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gece siparişimi uygulama üzerinden iptal ederek iade işlemini gerçekle
27 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden pr38215398 numaralı, 119 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerd...ir hâlâ kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişime baktığımda hâlâ ilerleme olmadığını görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürü
Aktif Gratis üyeliğim olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapma...k istediğimde doğrulama kodu sorunsuz bir şekilde geliyor, kodu girdikten sonra ise e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve mevcut hesabıma erişim sağla
Yaklaşık iki haftadır Gratis’in yeni çıkardığı sadakat programı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önc...e zaten “zaten indirimli fiyat” şeklinde yansıtılan fiyatların, şimdi sadece Gold ve Platinum gibi üst seviye üyelere özel hale getirilmesi bence müşteriyi yanıltan ve adaletsiz bi
Uzun süredir Gratis iOS uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır hiçbi...r şekilde sonuç alamıyorum. Uygulamada iletişim bilgileri için “Çağrı merkezi ile görüşerek değiştirebilirsiniz” yazdığı halde, çağrı merkezini defalarca aradığımda bunun yapılamad
26 Eylül tarihinde İzmit İstiklal Caddesi’indeki Gratis şubesinden 2 seanslık kaş alımı paketi satın aldım ve bu işlem i...çin toplam 650 TL ödedim. İlk seans sırasında kaşımı hem gereğinden fazla incelttiler hem de boyadılar, ben böyle bir işlem veya inceltme talep etmemiştim. Yüzümdeki ifadeyi ciddi
Yıllardır Gratis üyesiyim, hem uygulama üzerinden hem de mağazalardan düzenli alışveriş yapıyorum. Mağazalara gittiğimde... telefon numaramı söylediğim anda ismimle hitap edilip işlemim alınıyordu, bu da sistemde kayıtlı olduğumu gösteriyordu. Ancak 30 Ekim 2026 tarihinde alışveriş yapmak için uygulama
Bugün Eskişehir Vega Outlet şubesindeki Gratis mağazasına gittim ve birkaç ürün almak istedim. Ürünlerin üzerinde yer al...an etiketlerde “Gratis kart fiyatı” şeklinde indirimli fiyatlar yazıyordu, bu nedenle kasaya gittiğimde bu fiyatların Gratis kartı olan tüm müşteriler için geçerli olduğunu düşündü
Uzun süredir Gratis Kart kullanıcısıyım. Gratis Kart’ım hesabıma tanımlı olmasına ve ürün sayfalarında Gratis Kart’a öze...l indirimler açıkça görünmesine rağmen, hem Gratis mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden oluşturduğum sepetlerde bu indirimler hiçbir şekilde uygulanmıyor. Sepette ürünlerin
Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim siparişimde iki adet Eklips Kaş Taraklı Cımbız (Ürün Kodu: 1019...8287) sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram PR38094616’dir. Siparişimi iki adet verdiğim halde koliden tek ürün çıkması ve uygulama üzerinden
Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapan bir müşteriydim ancak son dönemde yaşadığım fiyatlandırma politikası nedeniyle a...rtık alışveriş yapmıyorum. Özellikle Wet n Wild markalı bir highlighter ürününde bunu çok net gördüm. Yaklaşık 3 ay önce bu ürünü yüzde 50 indirimle 180 TL’ye almıştım, şu anda ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
