Gratis’ten Kargoya Verildi Yazısı Yanıltıcı, Siparişler Mağazaya Ulaşmadı

Gratis’ten Bursa Orhangazi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr35771998 ve pr35788694. 25’inde verdiğim bu siparişler sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana teslim edilmedi.

Siparişlerimin mağazaya neden teslim edilmediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum, yalnızca kargoya verildi yazısını görüyorum fakat ürünler ortada yok.

Her iki siparişimin de acilen Bursa Orhangazi şubesine ulaştırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreci de açıkça tarafıma bildirilirse memnun olurum.