to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32937345 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 Haziran’da, yani bugün hâlâ sis
13.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 2.961 TL tutarında, 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, ne hazırlanmaya geçilmiş ne de kargoya verilmiştir. Bu süre, bir çevrim içi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden bir adet Maybelline fondöten siparişi verdim ve ürünü mağaza...dan teslim almayı seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimat aşaması gözükmüyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmek üzere toplam 384,50 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33081113’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Sip
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden 5 adet ürün için online sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim.... Daha önceki siparişlerimde ürünlerim birkaç gün içinde mağazaya geliyordu, bu yüzden yine kısa sürede teslim alacağımı düşünüyordum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünle
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33005740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi oluştururken 645 ...TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş Alındı” ibare
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 6 ürün siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 10203099 kodlu Bea...ulis Fun Magical Fair 12’li Far Paleti 712 Rainbow ürünü, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bugün iptal edildi. Günlerdir bu ürünü heyecanla beklerken, hiçbir geçerli sebep sunulm
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32990756 ve pr32974812 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulam
"Sizin bu kadar etkili olduğunuzu bilmiyordum teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. ...Bugün 16.06.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olar
6 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gör
11 Haziran sabahı saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32919393 numaralı, yaklaşık 830 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçte h
5 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 258,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya v...erilmeden iptal etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 32217509’dur. Birkaç gün önce uygulama üzerinden mü
"Gratis ekibine, siparişimin hızlı bir şekilde hazırlanıp gönderildiği için teşekkür ederim. Verdiğiniz destek ve iletişim sürecindeki etkinliğiniz memnuniyetimi artırdı."
11 Haziran günü öğle saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden pr32962429 num...aralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Kdz. Ereğli Özdemir AVM mağazasına teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdi...m. Sipariş numaralarım pr32955504 ve pr33030941. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Her Gratis uygul
11.06 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak pr32857126 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzer...inden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g
20.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31840057 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen ar...adan günler geçmesine karşın 4 adet ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya verildi göründüğü için de siparişi kendim iptal edemiyorum. Eksik olan ürünlerim
27 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden göz altı kremi siparişi verdim. Ardından siparişimi iptal ettim ancak 370 ...TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yakın zamanda yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33055919 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Uygulama üzerinden herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla da bilgilendirme sağlanmadı. S
Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde Dax saç bakım yağı satın aldım. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, e...limizde olmayan sebeplerden dolayı bu ürünün iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı ürün iptal mesajından sonra hâlâ stokta görünmeye devam ediyor, bu durum kendimi açıkçası mağdur
İstanbul’da Gratis’in uygulaması ve internet sitesi üzerinden sık sık The Purest Solutions marka güneş kremine bakmak is...tiyorum ancak ürün stokta görünmediği anda fiyat bilgisi tamamen kayboluyor. Benim amacım, ürünü uygulama veya siteden fiyatına bakarak mağazadan satın almak fakat stok yokken fiya
Gratis’ten 11 Haziran sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden pr33027208 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sisteme bakınca hazırlanmasına başlanmamış görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığım içi
11 Haziran’da İzmir Alsancak Gratis şubesinde saç bakım ürünlerindeki yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanmak için a...lışveriş yaptım. Kampanyanın tüm saç bakım ürünlerinde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, kasaya geldiğimde almak istediğim Osis marka üründe kampanya olmadığı söylendi ve indir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
