to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2025 Şubat–Mart aylarından bu yana yaptı...ğım online alışverişlerimde kazanmam gereken puanlar uygulamadaki karta yansımıyor. İlk olarak geçen yıla ait pr19926022 numaralı, Mart ayındaki online siparişimde bu durumla karşı
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzer...inden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kod
Gratis uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Çayda Çıra şubesine teslim edilmek üzere PR28601842 numaralı siparişi bugün ol...uşturdum. Uygulama yorumlarında ve şikayetlerde siparişlerin geç hazırlandığını ve teslimatların geciktiğini gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isti
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28277950 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünmesine... rağmen tarafıma herhangi bir teslimat kodu SMS’i gelmediği için ürünümü Mersin Tarsus Şehit M****** Y******* şubesinden teslim alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür siparişim sistemde te
25 Ocak 2026 Cuma günü Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uzun süre “hazırlanıyor” olarak... göründü. Ardından kargoya verildiği halde 2–3 gündür mağazaya teslim edilmedi ve siparişime hâlâ ulaşabilmiş değilim. İlgili paket numarası 9000065505862’dir. Siparişi mağazaya t
Uzun süredir Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. “Üye ol / giriş y...ap” ekranında telefon numaramı girdiğimde beni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Bu sayfada tüm bilgilerimi eksiksiz doldurduğumda ise bu kez “zaten üyeliğiniz var” hatası
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
25 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28400462 numaralı siparişi o...luşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin transfer sürecini uygu
16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağaza teslimatlı olarak bir sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Gazimuhta...r şubesini seçtim. Bu siparişimin numarası pr28076717’dir. Sistem üzerinde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hala mağazaya ulaşmadı. Aynı uygulama üzer
24.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28281733 numara...lı siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28251860 numaralı siparişim 28.01 Çarşamba günü tarafıma ulaştı. Ancak karg...oyu teslim aldığımda paket hem geç geldi hem de son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Kutu ıslak, dağılmış ve ürünlerin bir kısmı akmış durumdaydı. Siparişimdeki ürünlerin
Yaklaşık 5–6 senedir Gratis kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum. Bu kadar sü...redir aktif olarak alışveriş yapmama rağmen kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini 29 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde gördüm. Uzun zamandır alışveriş y
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde pr28390504 sipariş numaralı, 1 ürün içeren bir sipariş, 28 Ocak t...arihinde ise pr28496052 sipariş numaralı, 3 ürün içeren ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişim günlerdir “hazırlanıyor”, ikinci siparişim ise üzerinden neredeyse 2 gün geçmiş olm
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturduktan son...ra sistemde “hazırlanıyor” aşamasına geçmesi bile günler sürüyor, hiçbir zaman makul bir sürede hazırlanma olmuyor. Her siparişimde benzer şekilde günlerce beklemek zorunda kalıyo
Bugün Gratis mobil uygulamasında alışveriş yaparken sepete ürün eklediğimde fiyatların anlık olarak yükseldiğini fark et...tim. Örneğin ürünlerden biri 369 TL olarak görünürken sepete eklediğim anda 492 TL’ye çıktı ve bu durum yalnızca tek bir üründe değil, sepete eklediğim tüm ürünlerde aynı şekilde y
"Çözümsüz bırakmayıp en kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma iPhone üzerinden Grat...is mobil uygulamasıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken benden
"Teşekkür ederim"
Bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sırasında kullandığım ...bankamatik kartım, ödeme altyapısı olan Iyzico üzerinde kayıtlı göründü ve
Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe lokasyonundan gönderilecek şekilde pr28483691 numaralı siparişi verdim anca...k üzerinden bir günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hazırlanmaya bile başlanmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” a
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hatay Kırıkhan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28445556 numaralı si...parişi verdim. Normalde diğer firmalarda kargo en geç 2 gün içinde hazırlan
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ancak bugün i...tibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “transfer s
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr28410193 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden kargo süreci ile ilgili bir güncelleme alamad
25.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden biri salisilik asit içeren bakım ürünü, biri kil maskesi ve biri... tel toka olmak üzere üç parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28439634 olup, toplam 504 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aradan neredeyse iki gün geçmesine rağmen
Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı gir...ip SMS ile gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra sistem beni hesaba almıyor, bunun yerine “zaten üyesiniz” şeklinde uyarı veriyor ancak yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Uygula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100