Gratis Üyelik

Yıllardır Gratis üyesiyim, hem uygulama üzerinden hem de mağazalardan düzenli alışveriş yapıyorum. Mağazalara gittiğimde... telefon numaramı söylediğim anda ismimle hitap edilip işlemim alınıyordu, bu da sistemde kayıtlı olduğumu gösteriyordu. Ancak 30 Ekim 2026 tarihinde alışveriş yapmak için uygulama...

31 Ekim 2026 tarihinde gece saat 01.02’de telefonuma Gratis’ten onay kodu içeren bir SMS geldi. Ancak benim Gratis ile h...erhangi bir üyeliğim, kaydım ya da ilişkim bulunmamaktadır. Numaramı kullanarak izinsiz bir şekilde hesap açılmaya veya işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Kişisel verileri...

Uzun süredir Gratis’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Müşteri sadakat programı kapsamında, yaptığım h...arcamalarla en azından Gold seviyesinde olmam gerekirken, ekim ayı boyunca sistemde hala “standart üye” olarak görünüyorum. Gratis internet sitesi/profil ekranımda da üyelik statüm...

Gratis uygulamasında yaşadığım teknik altyapı sorunu nedeniyle eski hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum sonucunda... sahip olduğum Gold üyeliğim iptal oldu. Telefon numaramı değiştirdikten sonra eski hesabıma erişmek istediğimde, eski üyeliğimde kayıtlı e-posta adresim yeni numaramla tekrar kull...

Uzun süredir severek kullandığım Gratis hesabıma yaklaşık Şubat–Mart 2026’d...an beri giriş yapamıyorum. Daha önce aynı hesabımla sorunsuz şekilde giriş ...

Gratis mobil uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada te...lefon numaramı yazdığımda sistem beni üye değilmişim gibi gösteriyor ve yeni üyelik açmamı istiyor. Ancak yeni üyelik açmak istediğimde de bu kez e-posta adresimin zaten kayıtlı ol...

29.10.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Hilltown AVM’deki Gratis şubes...inde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan 4–5 parça ürün ala...

Yıllardır Gratis uygulamasını kullanan ve şu anda Platinum üye olan bir müşterinizim. Uygulamanızda, iletişim bilgilerin...in çağrı merkezini arayarak değiştirilebileceği yazdığı için hattımı değiştirdikten sonra numaramı güncellemek amacıyla 29 Ekim Perşembe günü saat 16.50’de çağrı merkezinizle görüş...

Gratis’ten son dönemde düzenli olarak “bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler” içerikli, müşteri deneyimi anketi linki b...ulunan SMS’ler alıyorum. Ancak bu mesajlara konu olan hiçbir alışverişi ben yapmadım, numaram iznim olmadan bir başkası tarafından kullanılıyor görünüyor. Numaramın, bana ait olma...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. İOS uygulamasından..., web sitesi üzerinden ve diğer platformlardan defalarca giriş denemesi yapmama rağmen, kayıtlı telefon numaramı yazdığımda beni mevcut hesabıma yönlendirmek yerine sürekli yeni üy...

28 Ekim saat 17.32’de, Ankara Ufuktepe Caddesi’ndeki Gratis şubesinden, benim telefon numaram kullanılarak alışveriş yap...ılmış gibi tarafıma SMS gönderildi. Ben Ankara’da değilim ve bu şubeyle hiçbir şekilde alışveriş veya işlem yapmadım. İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın başkaları tarafında...

28 Ekim 2026 tarihinde Hakkari Yüksekova’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağazada ped ve bulaşık makinesi pa...rlatıcısı aldım, kasadaki görevli sepette indirim olması için tutarın artması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine saç kremi ve lavabo açıcı da ekledim ancak numaram kayıtlı ve üyeli...

Yaklaşık 10 senedir Gratis üyesiyim ve hem online hem de mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bugüne kadar her ...seferinde telefon numaramla üyeliğimi söyleyip indirimli şekilde alışverişimi yapar, öder çıkardım. Ancak 28 Ekim 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım Mahallesi’indeki Gratis şubesinde...

Gratis uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istedim. Uygulamada bunu müşteri hizmetleriyle değiştirebilece...ğim yazmasına rağmen, dünden beri bu konuda ilerleme kaydedemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan görevli, güvenlik gerekçesiyle telefon numaramı değiştiremeyecek...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma yaklaşık 5–6 aydır hi...çbir şekilde erişemiyorum. İOS uygulamasından, web sitesi üzerinden ve diğe...

Merhaba, Yıllardır Gratis’in sadık bir müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde ...mobil uygulama üzerinden tamamen bir anlık dalgınlık ve yanlışlık sonucu he...

17.10.2026 tarihinde, 15:00–16:00 saatleri arasında Ümraniye Canpark AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım olaydan dolay...ı şikayetçiyim. İndirime giren Nivea kremlerden almak için alışveriş yaptım, sepetimde yaklaşık 10 adet krem ve başka ürünler varken uzun bir kasa sırası bekledim. Yanımda kendi se...

Gratis sisteminde başka bir müşterinin kendi e-posta adresi yerine benim e-posta adresimi kullandığını yeni gelen bir bi...lgilendirme maili ile fark ettim. Bana ait olmayan bir siparişe ve bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri yanıtına dair e-posta aldım, mail içeriğinde pr37278357 numaralı siparişin...

Gratis internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Site üzerinde ayrı bir “giriş” sayfası bu...lunmadığı için mevcut hesabıma erişemiyorum. “Üye ol / giriş yap” alanına tıkladığımda her seferinde yalnızca üye ol sayfası açılıyor, giriş yapabileceğim bir ekran hiç gelmiyor. ...

10.10.2026 tarihinde saat 11:08’de telefonuma Gratis’ten “onay kodunuz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim Gratis ile h...erhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da işlemim bulunmuyor ve o anda da Gratis üzerinden hiçbir işlem yapmadım. Herhangi bir ilişiğim olmadığı halde telefon numarama böyle bir...

Yıllardır Gratis’in online ve mağaza alışverişlerini aktif olarak kullanan, her kategoriden defalarca ve yüksek tutarlar...da alışveriş yapmış bir müşteriyim. Eski hesabımı telefon numaram üzerinden kullanıyordum, daha sonra numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve hesabımı kaybetmemek için müşteri hizme...

Gratis mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski numarama ait ve bu numaraya artık erişimim yok. Uygulama üzerind...en telefon numarası güncelleme seçeneği bulunmadığı için sistem beni çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezi ise telefon numaramın değiştirilemeyeceğini, eski numaramla kayıtl...