to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğinde Alışveriş Yokken Gratis’tan Gelen Değerlendirme SMS’i
Gratis’e üyeliğim bulunmasına rağmen, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde az önce hattıma “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, değerlendirmek için tıklayın” şeklinde bir SMS gönderildi. O anda ne mağazadan ne de internet üzerinden herhangi bir alışverişim yoktu.
Herhangi bir işlem yapmadığım bir anda tarafıma bu şekilde alışveriş yapılmış gibi mesaj gelmesi, sistemlerinde bir hata mı olduğu yoksa bilgilerimin yanlış kullanımı mı olduğu konusunda beni endişelendirdi.
Bu SMS’in hangi işlem sonucu gönderildiğinin acilen araştırılmasını, hesabım ve kişisel verilerimle ilgili olağan dışı bir durum varsa tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
