Gratis Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tavrı
"Teşekkürler Gratis"
Bugün Mersin Palm City AVM’deki Gratis şubesinde makyaj bölümünde bulamadığ...ım bir ürünle ilgili görevliye soru sormak istedim. Kendisine ürün hakkında
"Teşekkürler Gratis"
Bugün Mersin Palm City AVM’deki Gratis şubesinde makyaj bölümünde bulamadığ...ım bir ürünle ilgili görevliye soru sormak istedim. Kendisine ürün hakkında
24 Temmuz günü saat 15:20 civarında Ankara Cebeci Gratis şubesinden 362 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi na...kit yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen kasa görevlisi beni kartla ödemeye yönlendirmek ister gibi bir tavır sergiledi. 400 TL Nakit ödeme yaptığımda para üstünü eksik verdi ve
Kayseri İpeksaray ve Kayseri Park şubelerinizde yaşadığım ciddi bir hijyen probleminden dolayı bu şikayeti yazma gereği ...duydum. Bu mağazalarda tester ürün sorduğumda, jelatinli ve bantlı olmasına rağmen tester olmayan ürünlerin bantlarının sökülüp müşteriye sürüldüğüne, ardından tekrar bantlanarak
24 Temmuz günü saat 15.50 – 16.10 civarında Gratis Nata Vega şubesinde kasada çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağaza olduk...ça kalabalıktı, kasadaki kuyruk kapı dışına taşmış olmasına rağmen otomatik kasa kapalıydı. Daha önce de aynı durum için iki kez şikayet yazmış olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmed
"Ben her zaman memnunum ama arada çalışanlar can sıkıntısı oluyor"
İstanbul Yeşilköy’deki Gratis mağazasına 1 civarında yaptığım ziyaret sıras...ında mağaza müdürünün çalışanına karşı davranışına şahit oldum ve bu durum
Erzurum ili, Yakutiye ilçesi, Cumhuriyet Caddesi üzerinde köşede bulunan Gratis mağazasında az önce bir ürün almak için ...bulunduk. Aceleyle ürün aldıktan sonra arkadaşımla kasaya geçtik. Zaten indirim sebebiyle kalabalık olan mağazada çift kasa değil, tek kasa varmış gibi tek sıra ile işlem alınıyorm
16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
Tekirdağ Malkara Gratis şubesinden aldığımız Bee Beauty Exfoliating Foot Mask (peeling etkili ayak maskesi) ürününü eşim... dün akşam talimatta yazan şekilde ayağına uyguladı. Ürünü yaklaşık 3–4 saat ayağında bekletti ve kullanım talimatında belirtilen sürenin dışına çıkmadık. Uygulamadan yaklaşık 1–2

Gratis’in Meydan şubesinden pr34310223 numaralı siparişi 15’inde verdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoda göründü. Çar...şamba günü sistemde “teslim edilemedi” yazdı, bunun üzerine kargo firmasıyla görüşüp tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım ve aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne kargo tarafı
23 Temmuz günü saat 16:10 civarında Gratis Kocaeli Derince şubesine mağazaya teslim siparişimi almak için gittim. Sipari...şimi teslim aldıktan sonra mağazadan ayrıca Sleepy ped satın almaya karar verdim, ürün 147 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde E*** isimli çalışanınız, kasada duran kasiyer a
23.07.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Gratis Merter şubesinden saç boyası alışverişi yaptım. Reyondaki etiket fi...yatı ile kasada alınan fiyat arasında fark vardı. Kasada daha yüksek tutar çıktı, itiraz ettiğimde çalışanlar bu fiyatın sadece o markanın siyah rengi için geçerli olduğunu söyledi




Gratis’in online alışverişinden 16–17 Temmuz tarihlerinde toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin nu...marası pr34413154 ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez Meydan AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri yaklaşık 1 haftada ancak kargoya
17 Temmuz günü Gaziantep Çarşı Merkez Gratis şubesine çocuklarımla birlikte güneş kremi almak için gittim. Güneş kremimi... seçip kasaya geldiğimde kasiyer, kasanın arkasındaki bir ürünü göstererek bu ürünün kampanyada olduğunu, aldığım üründen daha iyi olduğunu ve güneş kremi olduğunu özellikle söyled
Çanakkale Yenice ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçemizde maalesef henüz bir Gratis şubesi bulunmuyor. Bu nedenle kişisel ...bakım ve kozmetik alışverişlerimiz için en az 2 saat yol giderek başka il veya ilçelere gitmek zorunda kalıyoruz. Hem zaman hem de ulaşım maliyeti açısından bu durum bizi gerçekten
21 Temmuz 2026 tarihinde Sanayi Mahallesi’ndeki Gratis şubesinde arkadaşlarım ve kardeşimle birlikte makyaj reyonunda te...st ürünlere bakarken, makyaj reyonundan sorumlu kahverengi saçlı, kilolu bir kadın yanımıza gelip bu ürünlere dokunmamamız gerektiğini söyledi. Biz de ürünlerin test olduğunu belir
21.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Mall Of İstanbul avm birinci kattaki Gratis şubesinden kapatıcı ve bu...lanıklaştırıcı toz ürünü satın aldım. Ödemeyi Irak’ta bulunan Rafidain Bank’a ait banka kartımla yaptım. İşlem sonrası telefonuma 499 TL tutarında alışveriş yaptığımı ve kalan baki


18 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13:48 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki First Avenue AVM Gratis şubesinden el tipi manu...el vantilatör satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış ve ambalajları açılmamış olmasına rağmen, satın alma işleminin hemen ardından iade talebinde bulunduğumda mağaza çalışanları ia

17.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi Ba...ğcılar Güneşli Atatürk Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde seçim yaptım. Ürünlerim Loreal Revitalift Lazer gece kremi ve Loreal Revitalift Lazer gündüz kremidir. Bugün 21.0
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı Gratis ...şubesine gönderilmek üzere 525 TL ödeyerek Physicians Formula Murumuru Butter Deep Bronzer ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram pr34368773, paket numaram ise 9000079235502’di
Bugün öğlen saat 3 civarında Fethiye’deki Gratis şubesinden Elidor markasının İpek Terapisi elektriklenme karşıtı sarı s...erum spreyinden alışveriş yaptık. Kasada kasiyer bu ürünlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu söyledi, biz de bu bilgi üzerine iki ürün aldık. Toplam alışverişimizde başka ü
15 Temmuz 2026 tarihli pr34280790 numaralı ürünüm Vema Tuzla Gratis şubesine teslim edilecekti. Siparişim kargoya verild...i ve üç‑dört gündür “mağazaya teslim için kargo yola çıktı” olarak gözükmesine rağmen ürün hâlen mağazaya teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi Gratis’te ikinci kez yaşıyorum ve h
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Altınoluk şubesinden ürün satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade ettim, kasada iad...e işlemi yapıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ VakıfBank banka kartıma geri dönmedi. İade tutarı yaklaşık 318 TL olması gerekirken, bankamın hesabına herhangi
17.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34375483 numaral...ı siparişi verdim ve İstanbul Bakırköy’deki İstanbul Airport AVM mağazasına
Gratis’in internet sitesi üzerinden 17’sinde verdiğim pr34379324 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğini ter...cih ettim. Teslimat noktası olarak Ankara Pursaklar Belediye Caddesi şubesini seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte iki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100