to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde Bartın’daki Gratis şubesinden “tüm ürünlerde herkese %50 indirim” kampanyasından yararlanarak alışv...eriş yaptım. Mağazada ya da reyonlarda, kişisel bakım ürünü eklenmesi gerektiğine ya da belirli ürünler alınınca indirimin uygulanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Kasada ö
"Teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis şubesinde...n aldığım deniz gözlüğü kusurlu çıktı hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bunun
Gratis’ten 02.09 ve 03.09 tarihli, Çorlu Metropol şubesine mağazaya teslim şeklinde iki adet sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ şubeye teslim edilmedi. Üstelik eve teslim değil mağazaya teslim seçmeme rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Şimdiye ka
04.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36287175 numaralı, toplam 390 TL tutarında bir online sipariş verdim.... Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak evde olmadığım için kargoyu adresten teslim alamadım. Daha sonra kargo şubesine gidip paketi teslim almak istediğimde, ürünlerin aynı gün
09.10.2026 tarihinde eşim bana hediye olarak Uşak Atapark Gratis şubesinden Calvin Klein Beauty kadın parfümü satın almı...ş. Ürünü ben zaten daha önce kullanmıştım ve kokusunu beğenmediğim, ayrıca kalıcılığını da çok zayıf bulduğum için, ertesi gün yani 10.10.2026 tarihinde hiç açılmamış ve ambalajı b
Mardin Kızıltepe çarşıdaki şubenizde bugün yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli ve mü...dür olduğunu belirten S***** Hanım, müşterilere karşı bağırarak konuşan, üslubu ve ses tonu son derece rahatsız edici biri olarak davrandı. Mağazada ürünlerden üçer adet alınabile
11 Eylül Cuma günü saat 14.00 civarında Hatay Defne Gratis şubesinde alışveriş yaparken elektrikler aniden kesildi ve ka...saya kadar gelip ödeme aşamasına getirdiğimiz tüm ürünleri, sepetimizle birlikte yerde bırakmak zorunda kaldık. Ödeme alınmadığı için alışverişimizi tamamlayamadan mağazadan ayrıld
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36443510 numaralı “Gel Al” siparişimi Mall Of İstanbul şubesine teslim alınmak ü...zere oluşturdum. Siparişimde 55 TL tutarında Hobby Klasik Saç Kremi 500 ml ürünü bulunmaktadır. Bu hafta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünümü acil olarak mağazadan teslim al
Bursa Ata Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden bugün indirimde yaklaşık 90 TL’ye 4’lü Palmolive sabun paketi satın aldım. Eve... geldiğimde paketi açtığımda iç ambalajların nemlenmiş olduğunu ve sabunların alt kısımlarının erimiş halde bulunduğunu gördüm. Bu durumda ürünü hijyen açısından kullanmakta teredd
Uzun süredir Gratis’ten, sanki alışveriş yapmışım gibi düzenli olarak SMS alıyorum. Başta önemsemedim ancak mesaj sayısı... artınca durumdan endişe duymaya başladım. En son dün, ben Burdur’da olmama rağmen Midyat şubesinden alışveriş yapılmış gibi bir mesaj geldi. Ben o sırada Midyat’ta değildim ve bu
8 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Vadistanbul şubesinden Maybelline New York Lifter Stix Yüz Şekillendiric...i Stick 55 ürününü online olarak sipariş verdim ve 239 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tek bir ü
10.09.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi’ndeki büyük Gratis mağazasına ürün bakmak için ...girdik. Saat yaklaşık 20:40 civarında mağazaya giriş yaptık ve doğrudan bakmak istediğimiz ürünü bulup incelerken, görevli çalışan bize o ürünlerin indiriminin yarın geçerli olacağ
9 Eylül 2026 tarihinde Uşak Merkez Atapark şubesindeki Gratis mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 4.099 TL öde...yerek Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Ödemeyi kasada kart ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tarafıma sözlü ya da yazılı olarak “kozmetik ürünlerde iade/değişim yoktu
Bugün Gümüşhane Gratis şubesinden Mixup kaş şekillendirici vaks satın aldım. Ürünü mağazada açmadım, Şiran’daki evime ge...ldiğimde ambalajını açtım ve iç kısmına baktığımda, sanki birisi parmağıyla kullanmış gibi ürünün yüzeyinde belirgin bir bozulma olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle yeni ve açılma
10 Eylül 2026 sabah saatlerinde Markantalya AVM içindeki Gratis şubenizden The Balm marka bir ürün de içeren, toplam 1.4...52,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün ambalajını mağaza içinde açıp ürünü poşete koyduktan sonra kutuyu bir kenara bırakmama rağmen, mağazadan çıkış yaparken kapıdaki alarm s
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulamasından pr35840990 numaralı siparişimi verirken teslimat seçeneği olarak Kütahya Merkez şubesinden t...eslim almayı seçtim. Uygulamada görünen bilgilere göre kargom 28 Ağustos’tan bu yana hazırlanmış ve gönderim sürecine girmiş olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıy
4 Eylül Cumartesi günü Gaziantep Forum AVM içindeki Gratis şubesinden aldığım Wildfire gofret toplarını bugün tüketirken... üründe plastik benzeri bir madde fark ettim. Ürünü yerken üçüncü topa geldiğimde çikolatanın üzerinde mavimsi bir parça gördüm ve dikkatli baktığımda bunun plastik gibi bir madde
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr36292634 ve pr36354346 numaralı siparişlerim uzun süredir “transfer sürecinde” ...gözüküyor ve İstanbul Çemberlitaş Gratis şubesine bir türlü teslim edilmiyor. Siparişlerin teslimatını 04.09.2026 tarihinde bekliyordum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herha
Gratis’in online mağazasından 30.08.2026 tarihinde pr36024130 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Van ...ili Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoda / transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı
"Gerekli bilgilendirme yapıldı"
Bugün Üsküdar Güzeltepe Bosna Bulvarı Gratis şubesinde indirimle ilgili bir... sorun yaşadım. Reyondaki etikette ürünün indirimli fiyatı 157 TL olarak gö
9 Eylül günü saat 16.00 sıralarında Bağdat Caddesi üzerindeki bir Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Jowe marka kaş jeline bakarken ürünün paketinin önceden açılmış olduğunu fark ettim. Ben de doğal olarak, ürün gerçekten açılmış mı ve ne kadar açılmış diye kontrol etmek iste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
