to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Olivium AVM Siparişim 'Geldi' Görünüyor Ama Mağazada Ürün Yok
Gratis uygulaması üzerinden 9 Ekim’de Celenes Thermal jel krem için sipariş verdim ve mağazadan teslim seçeneğiyle Olivium AVM’deki Gratis şubesini tercih ettim. 15 Ekim’de siparişimin mağazaya ulaştığına dair “geldi” mesajı aldım. Ancak bugün ürünü almaya gittiğimde paketi bulamadıklarını, siparişimi teslim edemeyeceklerini söylediler. Aynı sorunu bu mağazada ikinci kez yaşamış olmam, özellikle ihtiyaç duyduğum bir ürün olduğu için beni çok mağdur etti.
Mağaza çalışanları “size haber vereceğiz” diyerek telefon numaramı aldılar ancak ne kadar bekleyeceğim ya da siparişimle ilgili nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybettim hem de ürünümü alamadım.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödemenin derhal iade edilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
