to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Otobüsünde Lastik Değişikliği Sonrası Yolcular Orada Bırakıldı Ve Destek Alınamadı
10.11.2026 tarihinde saat 08:00’de Lüks Karadeniz firmasına ait Samsun–Ankara seferine bindim. Otobüs, kalkıştan yaklaşık 15 dakika sonra Ruşen’in Yeri dinlenme tesisinde bizi indirip yaklaşık yarım saat içinde lastik değiştirip geri geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hiçbir yetkili, şoför ya da görevli geri dönmedi ve ortada kaldık.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde destek alamadım, ne net bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Şu anda hâlâ dinlenme tesisinde bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem bilgilendirilmemem hem de bu şekilde ortada bırakılmam nedeniyle firmanın yolculardan yazılı ve açık bir şekilde özür dilemesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
