Gratis şubesi

25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar rimel de içeren bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram PR28392921’dir. Siparişim İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Gratis mağ...

Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım life İn marka b Active hapını Aksaray Merkez’deki Gratis mağazalarında bulamıyorum. Neredeyse her hafta iki farklı şubeye giderek ürünü arıyorum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbirinde stokta yok. Bu ürünü daha önce yine Aksaray’d...

Dün Gratis’in online sitesi üzerinden pr28402237 numaralı siparişi verdim ve Malatya AVM şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Bu süreçte canlı desteğe bağlandım, sadece gecikme için özür dilendi ancak buna rağ...

25.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlas AVM’deki Gratis şubesinden Deborah Color Lovers isimli ürünü satın aldım. Aynı ürünün farklı ürün numaraları ve içerikleri için farklı fiyat uygulanmasına rağmen raftaki etikette en düşük fiyat yazıyordu; kasaya geldiğimde ise yaklaşık yüzde 50 daha yük...

Manisa 8 Eylül Caddesi’ndeki Gratis şubesine bu ay içinde yaptığım ziyaret sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden son derece rahatsız oldum. Mağazanın içi oldukça dağınıktı, ürünler düzensiz bir şekilde duruyordu ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı. Asıl sorun ise ça...

Gratis mağazalarında yaşadığım sürekli fiyat uyuşmazlığını artık şikayet etmek zorunda kaldım. Reyonlarda ve etiketlerde gördüğümüz fiyatlar ile kasada alınan ücretler birbiriyle örtüşmüyor. Örneğin Ankara Kızılay Karanfil Sokak şubesinde, etikette Gratis kartı ile 39 TL yazan bir ürüne kasada 64 T...

Gratis üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom yaklaşık bir haftadır hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde de “teslim edilemedi” benzeri bir durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun dağıtım şubesi İstanbul Şişli olarak gö...

Cargox aracılığıyla gönderilen, Gratis’ten aldığım üç ürünü içeren ve toplam 544,90 TL tutarındaki kargom 20 Ocak’tan beri İzmir Buca şubesinde teslimat şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Üç gündür dağıtımda ya da şubede görünüyor ancak hiçbir hareket olmuyor. Cargox ile WhatsAp...

Gratis Kırklareli merkez şubesi kasada çalışan insanlar için söylüyorum. Kalabalıkta saatlerce sıra bekledikten sonra online satışları öncelikli alıyoruz deyip öyle bir uygulamanızda yok uydurmayın online alsada sırada bekleyecek. Kendi arkadaşlarını öncelikli alan kendini bir şey zanneden kasiyerle...

Cargox firmasının teslim edilmeyen kargoyu sistemde teslim edilmiş gibi göstermesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafıma gönderilmesi gereken kargom 4 gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Buna rağmen 4 günün sonunda ürün bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edil...

9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi. Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula...

16 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim online siparişim 4 gündür hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr28090346, siparişimin nereden, hangi şubeden geleceğine dair de net bir bilgi yok. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödememi kartla yaptım. Siparişimde özellikle beklediğim bir far paleti vardı, ancak ya...

6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 3000016133782 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin kargosu günlerce Cargox’un Ankara Keçiören şubesinde beklemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “yarın gönderilecek” bilgisi verilmesine rağmen daha sonra sistemde “hasarlı ka...

12.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 3000016248172’dir. Kargom 14.01.2026 tarihinde Cargox’e teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takipte görüldüğü kadarıyla kargo günlerdir bulunduğum şehir olan...

16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet makyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te...

18/01/2026 tarihinde saat 13:15–13:30 arasında Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’de bulunan Gratis şubesine geldim. Mağazada görevli personeller o kadar ilgisizdi ki yüzümüze bile bakmadılar, herhangi bir selamlama, yardımcı olma çabası ya da göz teması olmadı. Müşteriyle bu kadar soğuk ve itici bir ilet...

18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...

Gratis’in kcl İzmit Yürüyüş Yolu Caddesi şubesinden pr28005916 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünümü teslim alamadım. Siparişin bu kadar uzun süre gelmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum h...

Şanlıurfa Atakent şubesinden 12 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr27998862 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 484 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Siparişimle il...