Kullanılmış Tester Ürün Satışı Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı ancak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

İndirime giren ürünlerin bu şekilde, kullanılmış tester olarak satılmaya çalışılması hem hijyen açısından hem de müşteriye güven açısından kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün fotoğraflarını da çektim, istenirse paylaşabilirim. Alışverişim üyeliğime kayıtlı telefon numaram üzerinden yapıldığı için, fiş olmasa bile sisteminizden rahatlıkla görüntülenebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ürünün açılmamış, kullanılmamış orijinal bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi ciddiye alan bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.