to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Banyo Lifi Ambalajından Çekirdek Şeklinde Çöp Çıktı: Hijyen Endişesi
28.06.2026 tarihinde İstanbul Gültepe’deki Gratis şubesinden aldığım “Eklips iki renkli banyo lifi”ni ilk kez kullanmak için ambalajını açtığımda, lifin içinden çekirdek şeklinde bir çöp çıktığını gördüm. Ürünün tamamen yeni olması ve ambalajından ilk kez çıkarılmış olmasına rağmen içinden böyle bir yabancı maddenin çıkması, ciddi bir hijyen eksikliği olduğunu düşündürdü ve açıkçası sağlığım açısından endişelendirdi.
Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak ürünle ilgili görseller elimde mevcut. Bu ürünle ilgili üretim ve hijyen süreçlerinin incelenmesini, tarafıma özür mahiyetinde bilgilendirme yapılmasını ve yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme için elindeki görselleri ve ürünü de paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, 29.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
