Kapanış Saati 21:00 Gösterilmesine Rağmen Mağaza Erken Kapatıldı Ve Müşteriye Hizmet Verilmedi

Diyarbakır Sakarya Caddesi’ndeki Gratis şubesi için tüm platformlarda kapanış saati 21:00 olarak görünüyor. Bugün saat 20:00’de, yani kapanışa bir saat kala mağazaya girdim; ancak personel “Kapalıyız, almıyoruz hanımefendi, kapalıyız” diyerek alışveriş yapmama izin vermedi.

Özellikle bu saate göre yola çıkıp mağazaya gittim, zaman ve emek harcadım fakat ürün almadan geri dönmek zorunda kaldım. Ne erken kapanmanın nedeni açıklandı ne de durumla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Üstelik personelin son derece sinirli ve ilgisiz tavrı, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı ve bu yaşananlardan sonra bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu şubede görevli personelin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve erken kapanma ya da müşteri almama gibi bir durum varsa, bunun nedeninin tarafıma açıklanarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.