Uzun Kuyruklar, Boş Raflar Ve Kaba Personel Şikayeti

Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzun kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde raflar neredeyse bomboş oluyor, popüler ürünlerin hepsi tükenmiş oluyor.

Saç bakım ürünleri, çok istediğim bir ruj ve çeşitli cilt bakım ürünleri almak istiyorum fakat gittiğimde bu ürünleri ya bulamıyorum ya da stokta kalmamış oluyor. Ürün sorup yardım istediğimde ise çalışanlardan destek göremiyorum. Sorduğumda yüzlerini somurtup sert bir şekilde “bekle” denilmesi, yardımcı olunmaması ve bu tavırla karşılanmak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Hem sürekli yaşanan aşırı yoğunluk, boş raflar ve ürün bulamama sorununun çözülmesini, hem de personelin müşteriyle iletişimi konusunda daha nazik ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.