Kredi Kartı Çekim Belgesi Eksik, Müdür Kaba Davranış Sergiledi

Bugün saat 19.50 civarında Ankara Demetevler 407. Cadde üzerindeki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasada kredi kartımdan yaklaşık 500 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bana ne bir iptal fişi verildi ne de herhangi başka bir işlem gösterildi.

Durumu sormak için mağaza müdürüyle konuşmak istediğimde son derece sert ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Uzlaşmacı olmak yerine adeta mağazadan kovar gibi bir tavır sergiledi, sadece “iade olmazsa yarın gel” denilerek başımdan savıldım. Bu süreçte işlem iptal edildiyse bununla ilgili hiçbir belge verilmedi, hiçbir açıklama yapılmadı.

Hem kartımdan çekim yapılması konusunda şeffaf bir bilgi verilmemesi hem de mağaza müdürünün bu saygısız ve müşteriyle alay eder tavrı nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız olmuş durumdayım. İlgili Demetevler 407. Cadde şubesindeki mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.