to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
21’inde Gratis’in web sitesi üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR33355255’tir. 26’sında siparişimin Cargox firmasına verildiği göründü, 27’sinde ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmedi dağıtıma çıktı veya kargo teslim edildi gibi ve ben ürünü kesinlikle teslim almadım.
Cargox firmasını aradım şubeyi aradım kimse açmadı müşteri temsilcileri bile yok zaten.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını veya ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala daha dönüş yapılmadı. Bir hafta oldu. Benim gibi bu cargox firmasına aynı günde aynı şikayetle dolu insan yazmış, onların kargoları da kayıp. Hala niye sonuçlanmıyor anlamadım.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
