to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve teslim alma noktası olarak Uşak Merkez... İsmet Paşa Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da ka
"Tarafıma iletişime geçildi iletişime geçen hanımefendi güzel ve anlaşılır bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ediyorum iyi günler dilerim"
11 Haziran sabah saat 09.00 civarında Gratis’ten pr32763602 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimatın Kırşehir merkez şubesine yapılması gerekiyor. Aynı gün birlikte sipariş verdiğimiz a
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ailemle birlikte Gaziantep Akkent Gratis şubesine alışverişe gittik. Kasada iş...lem yaptığımız sırada kasada görevli kumral, orta boylu ve hamile olduğunu söylediği belirtilen hanımefendi, kasada hiçbir sorun yokken sıra esnasında herkesin içinde beni ve ailem
11 Mayıs’ta Gratis’in Gaziemir Optimum şubesi üzerinden online olarak 32901400 numaralı siparişi verdim. Ödemesini indir...imle birlikte yaklaşık 300 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo sürecinde hiçbir hare
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplamda yaklaşık 2 bin tl tutarında, pr32942373 numaralı siparişim de dahi...l olmak üzere birden fazla sipariş verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Si
Kağıthane Merkez Gratis şubesinde hırsızmışım gibi davrandılar; oldukça rahatsız edici bir durumdu. Çalışanlar, sanki be...n hırsızmışım gibi imalarda bulunup, bir de bunu yaptıkları yetmiyormuş gibi benim duyacağım şekilde hakkımda konuştular. “Yaptığınız imayı anladım” dediğimde, o sırada aldığım şey
11.06 tarihinde Gratis’ten biri krem, diğeri serum olan iki ürün için pr32795756 numaralı siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi başta Samsun Yeşilyurt AVM mağazasına teslim olacak şekilde vermiş
11-12 Haziran tarihlerinde Gratis üzerinden pr32870858 ve pr33136259 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimi... İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim bir
Dün Aksaray Nora City AVM’deki Gratis mağazanıza ürün bakmak için gittim. Mağazada aradığım birçok ürünü zaten bulamadım..., bunun üzerine yaşadığım personel ilgisizliği beni daha da rahatsız etti. Bir müşteri, çalışanlardan birinin yanında ruj denerken ben de sıramı bekledim. Sonrasında çalışan ile mü
11.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen semti İlkadım Mahallesi’nde bulunan Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markas...ı olan Bee Beauty Serum c Mask ürününü satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı olmasına rağmen, kullanmak üzere elime aldığımda içerisinde olması gereken ürünün tamamen boş olduğunu fa
5 Haziran’da Gratis Cadde şubesinden Bee Beauty markasının kirazlı 400 ml duş jelini satın aldım. Ürünü kullandıktan yak...laşık yarım saat ile bir saat sonra bacaklarımda ve kollarımda yoğun kaşıntı, kızarıklık ve kabarma oluştu. Ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra şikayetlerim azaldı, bu süreçte dokto
14.06.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark şubenizde bulunan Gratis mağazanıza gittim. Cilt tipimin hassas olduğunu ve öze...llikle komedona çok yatkın olduğumu satış görevlisine açıkça ve özellikle hassas ve kuru cilt tipine sahip olduğumu belirttim. Buna rağmen görevli personel bana Nivea Sun Koruma &
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 7 parça ürün için toplam 546 TL’...lik bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr32834276. Ancak siparişim 5 gündür sistemde hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi teslim alm
Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki Gratis şubesinden Maybelline New York Plump & Glow 114 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü almadan önce özellikle tester olup olmadığını sordum, tester olmadığı söylendi ve ürün tarafıma satıldı. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığımda, fondötenin zaten önceden a
12.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır Winston AVM şubesinden mağazadan teslim almalı bir sipariş o...luşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlama veya mağazaya teslim süreciyle
Gratis Çapa şubesinden mağazaya teslim seçeneği ile pr32994305 ve pr32991850 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişle...ri yaklaşık 3 gün önce oluşturmama rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Bir hafta sonra bu şehirde olmayacağım için ürünleri acil olarak a
11 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gaziantep Nizip ilçesindeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşad...ık. Mağazada dolaşırken omzum reyonda çalışan bir personelle istemeden çarpıştı. Çarpışma tamamen yanlışlıktı; o sırada yanımda bulunan teyzem de araya girip hem bana hem çalışana
11 Haziran’da İzmir Alsancak Gratis şubesinde saç bakım ürünlerindeki yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanmak için a...lışveriş yaptım. Kampanyanın tüm saç bakım ürünlerinde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, kasaya geldiğimde almak istediğim Osis marka üründe kampanya olmadığı söylendi ve indir
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
11 Haziran’da Marmara Forum AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 350 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden saç köpü...ğünü iade ederek toplam tutarı 260 TL’ye düşürmek istediğimde kasadaki iki personel iade hakkımın olmadığını söyledi ve bu talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Bana ertesi gün
11 Haziran Perşembe günü Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Yolu üzerindeki Gratis şubesinden Rexona Musk deodo...rant satın aldım. Ürün raflarda yüzde 80 indirimdeydi ve tüm deodorantlarda indirim olduğunu gördüğüm için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak fişimi kontrol ettiğimde, aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
