Gratis Elazığ Şubesinde Zorla Ürün Satışı Ve Saygısız Tutum

Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve son dönemde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaşadıklarım beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Online’dan zaten ihtiyacım olan her ürünü alıyorum, sadece siparişimi teslim almak için mağazaya gidiyorum; ancak oradaki çalışanlar adeta kargoyu vermeyecekmiş gibi “illa başka bir şeyler alın” diyerek üzerimde baskı kuruyor.

Mağazaya girdiğimde önce online kargomu almak istediğimi söylüyorum, buna rağmen “bir şeyler alın, alışveriş yapın, şunlar indirimde” ve “sen bir şeyler alacaksın değil mi?” gibi ifadeler kullanarak ısrar ediyorlar. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Sadece online siparişimi almak istediğimi söylediğimde ise bu kez ilgilenmemeye başlıyorlar, zorla ürün sattırmaya çalışıyorlar; bir şey almayınca yüz ifadeleri ve tavırları değişiyor.

En son online siparişimi almaya gittiğimde ekstra ürün almadığım için kasada yaklaşık 40 dakika bekletildim ve tavır yaptılar. Belli ki çalışanlar prim alıyor ve bunu müşteriye zorla ürün satarak çıkarmaya çalışıyorlar, çünkü önceden böyle bir durum yoktu. Ben zaten online’dan bir dünya eşya almış oluyorum, evde olmadığım için siparişi mağazaya yönlendiriyorum; daha ne kadar ürün alabilirim ki? Onların maaşını biz vermiyoruz, bu satış baskısının sorumluluğunu Gratis üstlenmeli.

Her gidişimde bu satış baskısına maruz kalmak beni gerçekten yoruyor. Uzun yıllardır düzenli alışveriş yaptığım bir marka olan Gratis’in bu duruma acilen el atmasını, Elazığ Elysium AVM şubesindeki çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterilere karşı bu baskıcı satış ve saygısız tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu durum devam ederse artık Gratis’ten alışveriş yapmak istemiyorum çünkü gerçekten rahatsız oluyorum.