Kasiyerin Alaycı Sözleri Ve Saygısız Davranışı

15 Eylül saat 13.47 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'ndeki Gratis şubesinde kasadaki görevliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken üç kez poşet rica etmeme rağmen poşet verilmedi. Ürünlerimi alırken tekrar poşet istediğimde görevli poşeti uzattı, ben de elinden alıp kendi ürünlerimi poşete yerleştirdim.

Tam bu sırada, hâlâ kasadayken, kasiyerin “Bu yeni nesil ne kadar havalı” şeklinde arkamdan konuştuğunu duydum ve poşeti elimden çeker gibi bir hareket yaptı. Hem alaycı üslubu hem de bu fiziksel hareket beni son derece rahatsız etti ve küçük düşürülmüş hissettim.

Müşteriyle bu şekilde alay eden, saygısız bir tavır sergileyen bir çalışanla karşılaşmak hiç beklemediğim bir durumdu. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.