Gratis Personel

Denizli Çınar’daki Gratis mağazasında bu akşam yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada 250 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan indirimden faydalanmak istedim. Kendi alışverişim 250 TL’yi bulmadığı için başka bir müşteriden, ürünümü kendi alışverişine eklemesini rica ettim ve kendisine ...

10 Ağustos saat 18.01’de Ankara Karanfil şubenizde Eklips makyaj çantası almak için kasaya geçtim. Ürün, Gratis kart indirimiyle 69,50 TL’ye düşüyordu. Kasadaki personel, ürünü tek başına geçemeyeceğini, birkaç ürün daha eklememi söyledi. Israrla, tek ürün alabileceğimi ve Gratis kartımın olduğunu b...

2024 Eylül ayından bu yana Tokat Novada’daki Gratis mağazasında sürekli olarak benzer bir sorun yaşıyorum. Mağaza personelinden tester ürünleri çıkarmasını rica ettiğimizde, kaba bir üslupla bu isteğimiz reddedildi ve çekmeceyi tekmeleyerek kapattı. Ayrıca mağazada hiçbir zaman tester ürünler reyonl...

Bugün Akyaka Park AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü S**** Hanım, mağazada ürünlere bakarken bana "Ürün almıyorsan çık dışarı" şeklinde kaba bir şekilde hitap etti. Müşteri olarak mağazada bulunma hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde dışarı çıka...

08.08.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yapmak üzere gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldim ve Gratis kart indiriminden yararlanmak için cep telefon numaramı paylaştım. Ancak kasadaki personel, ürünlerin indirimli fiyatlardan ...

Personeliniz ne hakla 2 müşterinin iletişimine karışır?. Alışverişe girdim. Kadının biri bir lif alıyor. Parası indirime denk gelmiyordu. Benim ürünlerimle birlikte alabilirsiniz dedim. Oradan atladı kasiyer; öyle yapamıyormuş. Ne alaka!? Ayrıca sana ne yahu, yasakmış. Müşterinin nasıl hareket edece...

6 Ağustos günü, öğleden sonra saat 15-16 civarında Mardin Nusaybin’deki Gratis şubesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada çalışan sarı saçlı bir personelden ürün konusunda yardım istedim ve ne aradığımı açıkça belirttim. Ancak ilgili personel, benimle ilgilenmek yerine başka bir çalışanı çağırarak...

Siverek’teki Gratis mağazasında neredeyse her ziyaretimde personellerin son derece soğuk, ilgisiz ve müşteriyi adeta mağazadan uzaklaştırmaya çalışan tavırlarıyla karşılaşıyorum. Alışveriş yaparken kendimi istenmeyen bir misafir gibi hissettiriyorlar. Müşteriye yardımcı olmak yerine, kaba ve mesafel...

2 Ağustos 2024 tarihinde Samsun Bulvar AVM'deki Gratis mağazasından Vivienne Sabo Le Grand Volume Gel Lipliner 01 Light Nude aldım. Ürünün renginin internetten gördüğümle örtüşmediğini, dudağımda istediğim rengi göremediğimi fark ettim. Ürünü iade etmek istediğimde, kasiyer ve müdür bana ürünü kulla...

Geçtiğimiz çarşamba günü İzmit Çarşı şubenizden çeyiz alışverişi yaptık ve toplamda 4 bin TL'nin üzerinde ürün aldık. Alışverişi nişanlımın kartıyla yaptık; kendisi askeri personel ve şehir dışında görevli olduğu için her zaman burada olmuyor, arada bir gelip gidiyor. Garnizon terk yasağı nedeniyle ...

02.07.2025 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken sıra bekledim ve kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sadece bir görevli vardı, daha sonra ikinci kasa açıldı. Sıramı beklememe rağmen, ikinci kasayı açan çalışan bende...

Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...

Rexona deodorant almaya gittiğimde İzmir Hilltown mağazasında ki Gratis mağazasında C**** hanım ürünün tester olmadığını konusuna bakmamam gerektiğini söyledi. Kokusunu almadığım ürünü vücuduma basıl sıkacağımı söylediğimde yapacak bir şey yok dedi. Çok kaba çözüm sıfır

Sayın Yetkili, 21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center AVM’de yer alan mağazanıza internet üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için gittim. Mağazada yaka kartında “Çiğdem Özdemir” yazan, beyaz gömlekli bir çalışanla iletişime geçtim. Kendisine siparişim hakkında bilgi verdiğimd...

Gratis indirimlerinde, bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarihini değiştirerek sattıklarını düşünüyorum. Zaten bu kadar indirimi neden yapıyorlar, anlamak zor. Gelelim asıl konuya: Bebak acı badem sütü aldım. Bildiğiniz gibi bu ürün yoğun ve yağlı bir kremdir, ayrıca hava da sıcak; bu ne...

28.07.2025 tarihinde saat 18:30–18:37 civarında İstanbul Bağcılar Çarşı mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada sıramı bekledim ve tam işlemimi yaptırırken bir mağaza çalışanı kasaya gelip işlemi durdurdu ve başka bir müşterinin işlemini aldı. Sebebini sorduğumda 'öncelikli müşteri' denildi. Detay sor...

Gratis – İyas Park AVM Mağazası Konu: Mağaza Personelinin Tutumu ve Müşteri İlişkileri Konusunda Kurumsal İlgisizlik Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 11/07/2025 tarihinde Isparta İyas Park AVM’de bulunan Gratis mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında hem mağaza personelinin tutumu hem de sonrası...

19.07.2025'de Muğla Ortaca mağazanıza saat 10:30 civarında gittim. Girişte, kapının önünde yüksek sesle telefonla konuşan çalışanınız e*** Hanım'ın konuşmasını keşke duymasaydım. Telefondaki kişiye, mağazadaki engelli kontenjanında çalışan personelin sınava gireceğini 2 gün önce kendisine söylediği...

Gratis Akşehir mağazasından 28 Ağustos'ta alış veriş yaptım aldığım bir ürünün allık hediyesi vardı fakat stoklar bitti diye vermediler ve görevliler son derece ilgisiz davrandı. Madem stok yoktu neden böyle bir kampanya yapıldı. Bir daha tercih edeceğimi zannetmiyorum.

Gratis Gaziantep karataş mağazasında Pastel marka rujların altına kocaman bir kağıda kalın Punto ve karakterlerle yazılmış 189.-tl fiyat afişini görerek satın almak istediğim 4 rujun bu fiyat olmadığını kasada alış veriş yaptıktan sonra öğrendim. Mağaza görevlilerine durumu bildirdiğimde sadece rujl...

Bugün Hilltown AVM de Gratis'ten alışveriş yaptım. Bundan önce bir kaç kez daha denk geldim ama artık oradan ayrılıp evime döndüğüm için önemsememiştim. Bugün bir deodorant aldım. Etiketinde 109.99 yazıyordu. Ama fişime 159.99 yansıdı. Bunu söylediğimde etiket yanlış basılmış dendi. Ben geri iade et...

Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...