to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Bilgilendirme Yok
29.08.2026 tarihinde Gratis’ten Vivienne Sabo maskara, Maybelline kapatıcı, Note pudra ve Flormar oje içeren pr35994588 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
