Acil Ürünler İçin Siparişim Uzun Süre Sipariş Alındı Durumunda Kaldı

29.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr35995445 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. İçinde acil ihtiyaç duyduğum Maybelline New York ve L’Oréal ürünleri bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada ya da sitede de sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tahmini teslimat tarihi hakkında net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.